Что такое причинно-следственная диаграмма Fishbone и как ее составить

Когда вы сталкиваетесь с серьезной проблемой на работе или в жизни, важно изучить все факты, которые могут ее вызвать, прежде чем вы начнете думать о решениях. Так что вы можете решить проблему полностью, а не просто решать ее часть и поддерживать проблему в постоянном развитии. 

Ассоциация диаграмма причины и следствия также называемая диаграммой «рыбий скелет», возможно, является одним из самых популярных инструментов качества для иллюстрации основной причины определенной проблемы. Это руководство расскажет вам все, что вы должны знать об этом.

• Часть 1: Что такое Диаграмма причин и следствий
• Часть 2: Как создать диаграмму причин и следствий
• Часть 3. Часто задаваемые вопросы о причинно-следственной диаграмме

Часть 1: Что такое Диаграмма причин и следствий

Диаграмма причин и следствий — это визуальный инструмент, который относится к логической организации возможных причин конкретной проблемы. Он графически отображает их в деталях и показывает причинно-следственные связи между теориями. Одним словом, это эффективный способ наглядно показать взаимосвязь между изучаемыми факторами, процессами, ситуациями и планированием. Как метод диаграммы, он сочетает в себе мозговой штурм с типом карты разума и подталкивает пользователей к рассмотрению всех возможных причин проблемы, а не только очевидных.

Диаграмма причины и следствия широко используется в процессах разработки продукта и устранения неполадок, фокусируясь на обсуждении проблемы. В любом случае, вы можете использовать его для:

1. Найдите все возможные причины проблемы.

2. Выявите узкие места в ваших процессах.

3. Определите, где и почему процесс перестает работать.

Как построить причинно-следственную диаграмму

Хотя причинно-следственная диаграмма широко используется в различных отраслях, трудно сказать, сколько существует типов. Однако ясно одно: шаги по построению причинно-следственной диаграммы.

Шаг 1Определите эффект

Это первый шаг к построению причинно-следственной диаграммы. Вы должны записать эффект. Кроме того, желательно указать, что включено, а что исключено.

Шаг 2Нарисуйте эффект

Получив эффект, поместите его справа. Обычно он заключен в коробку.

Шаг 3Определите и нарисуйте причины

Этот шаг включает в себя мозговой штурм. Вы должны выявить все возможные причины, включая основную. Для этого требуется команда из нескольких человек, которые, вероятно, будут доминировать в разговоре или процессе. 

Например, в обрабатывающей промышленности он называется 6M:

методы

Продукция

Материалы

измерения

Мать природа

Рабочая сила

В сфере услуг это представлено как 4S:

Окрестности

Поставщики

системы

Умение

В индустрии маркетинга причинно-следственные диаграммы типа «рыбья кость» описываются как 7P:

Продукт

Люди

Обработка

Рекламные

Цена

Вещественное доказательство

Часть

Для других отраслей он состоит из 4W:

Что

почему

После появления

где

Затем поместите каждую из основных причин в рамку и соедините ее центральной линией.

Шаг 4 Добавьте второстепенные причины к основным причинам

Основные причины не являются единичными случаями. Вы также должны подумать о второстепенных причинах для них. Затем нарисуйте побочные причины и соедините их соответствующими линиями.

Шаг 5 Добавьте больше возможных причин

Продолжайте добавлять возможные причины, пока каждая основная причина не достигнет основной. Основная причина имеет три характеристики. Во-первых, это вызывает проблему, которую вы решаете. Во-вторых, управляемость. Наконец, устранение первопричины может решить проблему или, по крайней мере, уменьшить ее последствия.

Шаг 6 Проверить логическую валидность

Диаграмма причины и следствия может быть очень сложной и сочетаться с несколькими основными причинами и множеством второстепенных причин. Убедитесь, что каждая цепочка имеет логический и оперативный смысл. Также необходимо проверить полноту каждой основной ветки.

Часть 2: Как создать диаграмму причин и следствий

Для начинающих и обычных людей самым мудрым выбором будет поиск мощного инструмента при создании причинно-следственной диаграммы. MindOnMap, например, — это самый простой способ преобразовать вашу проблему в анализ причин и следствий. Он имеет ряд уникальных преимуществ. Во-первых, это абсолютно бесплатное использование. Вы не можете найти какой-либо способ оплаты на веб-странице. Как онлайн-приложение, оно не требует установки какого-либо программного обеспечения на жесткий диск. 

Шаг 1 О компании https://www.mindonmap.com/ в браузере и нажмите кнопку Создайте свою ментальную карту кнопка. При появлении запроса войдите в свою учетную запись. Если у вас его нет, зарегистрируйтесь со своей электронной почтой.

Шаг 2 Введите Новые вкладку на левой боковой панели и выберите Fishbone вариант справа, который является другим названием причинно-следственной диаграммы.

Шаг 3 На странице есть основной узел. Вам нужно добавить другие узлы, нажав кнопку Узел вариант в Добавить узел раздел в верхней строке меню. Или щелкните правой кнопкой мыши Главный узел отметьте и выберите Добавить узел чтобы добавить больше узлов.

Шаг 4 Затем расположите все узлы в соответствии с вашими причинами, следствиями и второстепенными причинами на диаграмме причин и следствий.

Шаг 5 Чтобы создать полную диаграмму причин и следствий, вам также необходимо добавить линии связи между узлами. Выберите два узла, найдите Узлы и отношения раздел и выберите Связь. Затем вы можете изменить стиль с помощью параметров с правой стороны.

Шаг 6 Наконец, поделитесь диаграммой причин и следствий или экспортируйте ее на свой жесткий диск. Вы также можете сохранить его онлайн в своем аккаунте.

Читайте также:

10 блестящих примеров ментальных карт — вдохновитесь

Как легко провести мозговой штурм с помощью ментальных карт

Часть 3. Часто задаваемые вопросы о причинно-следственной диаграмме