Часто задаваемые вопросы о восстановлении данных iPhone

Apeaksoft iPhone Data Recovery способен восстановить удаленные или потерянные аудио/видео файлы с устройств iOS. Но поскольку восстановление данных является вероятностным, нет 100% гарантии, что наше программное обеспечение сможет найти удаленные аудио/видео файлы. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать пробную версию перед покупкой, чтобы проверить, можно ли отсканировать аудио/видео файлы, которые вы хотите восстановить. Не покупайте его, если пробная версия не нашла нужные вам данные.

Можно, но будет намного сложнее.

Сможете ли вы успешно восстановить потерянные/удаленные данные, зависит от того, продолжали ли вы использовать свое устройство iOS после потери файла, а не от продолжительности времени, в течение которого данные были удалены.

Вообще говоря, Apeaksoft iPhone Data Recovery восстанавливает потерянные данные из специальной базы данных iPhone, которая записывает все ваши удаленные данные, но имеет ограниченное пространство. Когда база данных заполнится, новые удаленные данные автоматически закроют прежние данные. Таким образом, восстановить давно удаленные данные будет гораздо сложнее, чем недавно удаленные файлы, поскольку потерянные данные могут быть легко закрыты или перезаписаны, если вы продолжите использовать свое устройство после потери данных.

Существует много причин, по которым iPhone Data Recovery не обнаруживает ваше устройство iOS, например, проблема с USB-соединением, проблема с iTunes и т. д. Если ваше устройство не может быть обнаружено, попробуйте следующие методы:

1. Убедитесь, что вы скачали последнюю версию iPhone Data Recovery.

2. Отключите устройство и подключите его снова. Убедитесь, что вы разблокировали свое устройство и нажмите кнопку «Доверять» на своем устройстве, чтобы доверять компьютеру.

3. Если USB-соединение нестабильно, замените другой USB-кабель или USB-порт и повторите попытку.

4. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes.

5. Закройте iPhone Data Recovery и проверьте, может ли iTunes обнаружить ваше устройство. Если iTunes может распознать ваше устройство, а наш продукт — нет, сделайте следующее.

а. Запустите iTunes.

б. Подключайте устройство, пока iTunes не распознает ваше устройство.

c. Закройте iTunes.

d. Перезапустите наш продукт, чтобы проверить, может ли он обнаружить ваше устройство.

Для получения дополнительных решений, пожалуйста, проверьте это подробное руководство.

Учитывая расширенные настройки безопасности вызовов и Safari после iOS 16 и более поздних версий, вам необходимо дополнительно 2–4 раза вводить пароль при выборе «Глубокого сканирования» при использовании iPhone Data Recovery, которое может сканировать и восстанавливать удаленную историю вызовов. включая вызовы FaceTime и историю Safari.

Следуйте инструкциям во всплывающем окне этого программного обеспечения и введите пароль на экране iPhone для продолжения.

Примечание: Если вы создали резервную копию iTunes с зашифрованным паролем, вам необходимо ввести пароль резервной копии iTunes в этом программном обеспечении, чтобы разблокировать зашифрованный локальный файл резервной копии с iPhone.

Тогда наше программное обеспечение сможет обнаружить ваше устройство iOS и успешно просканировать данные iOS.

Обновление iOS 16/17 усилило безопасность пользователей при использовании вызовов и Safari. Вам необходимо ввести пароль iPhone еще 2 раза, выбрав «История вызовов» и «История Safari», чтобы сделать резервную копию на свой компьютер.

Примечание: Если вы создали резервную копию данных с iPhone с помощью iTunes с зашифрованным паролем, не забудьте дважды ввести зашифрованный пароль в этом программном обеспечении, после чего это программное обеспечение сможет начать обнаруживать ваше устройство iOS и выполнять резервное копирование данных.

Восстановленные аудиосообщения WeChat будут сохранены на вашем компьютере с расширением *.aud. Разочаровывает то, что вы не можете воспроизводить голосовые сообщения AUD с помощью проигрывателя Windows Media, QuickTime Player или другого встроенного программного обеспечения проигрывателя.

Чтобы воспроизвести голосовые сообщения WeChat AUD на вашем компьютере, мы рекомендуем два метода.

• Воспроизведение файлов AUD с Audacity

Audacity — аудиоредактор с открытым исходным кодом для Windows, macOS, GNU/Linux и других операционных систем. Он способен воспроизводить файлы AUD, выполнив следующие простые шаги:

Шаг 1. Бесплатно скачайте и запустите Audacity на своем компьютере.

Шаг 2. Нажмите Файл в верхнем левом меню выберите Импортировать , а затем выбрать Необработанные данные. Затем найдите файлы AUD, экспортированные на вашем компьютере, чтобы выбрать и открыть их.

Примечание: Audacity поддерживает пакетную обработку файлов, вы можете добавить к нему несколько аудиосообщений AUD одновременно.

Шаг 3. Во всплывающем окне вам необходимо выбрать параметры импорта необработанных данных, такие как кодировка, порядок байтов, канал, частота дискретизации и т. д. для каждого файла AUD.

После этого нажмите Импортировать добавить их.

Шаг 4. Нажмите зеленую кнопку «Воспроизвести» в верхнем меню, чтобы воспроизвести файл AUD.

• Преобразование файлов AUD в распространенные форматы

Другой метод воспроизведения голосовых сообщений AUD на компьютере — это преобразование файла AUD в распространенный аудиоформат, такой как MP3, WAV, OGG и т. д. Этого также можно достичь с помощью Audacity.

Просто нажмите Файл> Экспорт> Экспорт как MP3, Экспорт как WAV или Экспорт как OGG в соответствии с вашими потребностями.

О: Нам жаль, что Apeaksoft iPhone Data Recovery может восстанавливать только удаленные или потерянные данные с iPhone на компьютер с Windows/Mac, но не может восстановить данные обратно на ваше устройство iOS напрямую. И нет возможности импортировать восстановленные файлы на ваши устройства iOS через Apeaksoft iPhone Data Recovery.

Однако на нашем сайте есть еще один продукт под названием Передача iPhone который может импортировать восстановленные файлы, включая контакты, музыку, фотографии, видео и т. д., с вашего компьютера на iPhone/iPad/iPod. Вы можете скачать бесплатную пробную версию, чтобы проверить, подходит ли она вам.

Возможно, удаленные/потерянные данные были перезаписаны или покрыты вновь созданными данными. Обратите внимание, что после удаления данных любая новая операция с устройством или новые данные, записанные на устройство, могут привести к перезаписи данных.

Если вы сделали резервную копию iTunes или iCloud до того, как данные были удалены, вы можете восстановить данные из файлов резервных копий iTunes/iCloud.

Здесь мы предлагаем вам 5 решений для решения проблемы невозможности подключения к iTunes.

Решение 1. Удалите iTunes с ПК

Вы можете перейти к Start Переход меню, выберите Настройки > Apps, найдите iTunes, нажмите на него и выберите Удалить кнопку, чтобы удалить iTunes с вашего компьютера в соответствии с инструкциями на экране.

Решение 2. Запустите службу iTunes

Чтобы включить службу iTunes, вы должны выполнить поиск Услуги сначала введя его в строку поиска, и откройте эту программу. Далее, пожалуйста, найдите Apple Mobile Device or Служба мобильных устройств Apple в правой части окна.

Если служба не запущена, вы можете щелкнуть ее правой кнопкой мыши и выбрать Start. Если он запущен, но вы не можете подключиться к iTunes, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по сервису и выбрать Stop и Start.

Решение 3. Удалите старые драйверы

Enter Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите Откройте чтобы запустить его. Здесь вы можете проверить, установили ли вы составное USB-устройство Apple Mobile Device, USB-драйвер Apple Mobile Device, Apple iPhone/iPad в разделе «Портативные устройства» или устройства libusb-win[xx] на ПК.

1) Удалите USB-драйвер Apple Mobile Device и составное USB-устройство Apple Mobile Device, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить устройство», если вы найдете их в разделе «Устройства универсальной последовательной шины». Позже вам следует отключить и подключить устройство iOS к портам USB.

2) Вы также можете удалить Apple iPhone/iPad в разделе «Портативные устройства» и повторно подключить устройство.

3) Если вы не можете найти вышеупомянутые устройства, вам следует проверить, стабильно ли соединение между вашим кабелем и портом USB.

4) Если эти 3 способа не работают, проверьте, есть ли на вашем компьютере устройства libusb-win[xx]. Если это так, вы можете удалить его и снова подключить iPhone к компьютеру.

Решение 4. Отключите брандмауэр Защитника Windows.

Найдите Брандмауэр Защитника Windows в строке поиска и откройте его. Выбирать Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows на левой панели окна. Затем нажмите Отключите брандмауэр Защитника Windows И нажмите OK .

Решение 5. Сбросить Winsock

Для начала введите cmd в строку поиска, нажмите кнопку Запуск от имени администратора кнопку и введите Командная строка окно. После этого введите Netsh сброс Winsock и нажмите Enter клавиша на клавиатуре.