Общие вопросы о Apeaksoft Phone Transfer

Устройство уже подключено, но Phone Transfer не может его обнаружить? ГОРЯЧИЙ

1. В этом случае вы можете щелкнуть раскрывающийся список и выбрать другой режим подключения. И устройство будет переподключено. Существует три режима подключения: MTP, PTP и USB Mass Storage. Ниже приведено введение в эти три режима.

MTP: MTP означает «Протокол передачи мультимедиа». Если вы используете этот протокол, устройство будет «медиаустройством». Протокол передачи мультимедиа широко рекламировался как стандартизированный протокол для передачи аудиофайлов на цифровые музыкальные проигрыватели с использованием Windows Media Player и аналогичных приложений.

PTP: PTP относится к «Протоколу передачи изображений». Когда Android использует этот протокол, он представляется компьютеру как цифровая камера.

USB Mass StorageUSB-накопитель - это стандартный протокол, используемый флеш-накопителями, внешними жесткими дисками, SD-картами и другими USB-накопителями. Диск полностью доступен для компьютера, как если бы он был внутренним.

2. Если первое решение не работает для вас, пожалуйста, убедитесь, что следующие советы.

а. Убедитесь, что вы используете новейшее видение. (Загрузите с нашего официального сайта: FoneLab для Android)

б. Убедитесь, что с вашей линией USB нет проблем.

с. Если ваш телефон по-прежнему не обнаружен, обратитесь в нашу службу поддержки ( support@apeaksoft.com ).

• Во-первых, сообщите в нашу службу поддержки о вашей проблеме и типе вашего устройства.

• Во-вторых, при необходимости отправьте файл журнала в нашу службу поддержки. Нажмите на опцию «Отзыв» в правом верхнем углу Phone Transfer, напишите в окне отзыва.

Что означает режим отладки USB?

Режим отладки USB относится к развивающей функции, предоставляемой Android. После активации режима пользователи могут копировать и передавать файлы, такие как фотографии, видео и т. Д., Между компьютером и устройствами Android, устанавливать приложения на устройствах Android, читать данные журнала и т. Д.

Проводное соединение можно установить, только если вы откроете режим отладки USB.

По умолчанию режим отладки USB отключен. Вам нужно включить его вручную.

Как войти в режим отладки по USB?

Для Android 2.3 или более ранних версий

Шаг 1. Зайдите в настройки.

Шаг 2. Нажмите Приложение.

Шаг 3. Выберите Разработка.

Шаг 4. Включить режим USB отладки.

Для Android 3.0-4.1

Шаг 1. Зайдите в настройки на устройстве.

Шаг 2. Нажмите на параметры разработчика.

Шаг 3. Выберите режим отладки USB.

Для Android 4.2 или более поздней версии

Шаг 1. Перейдите в Настройки на устройстве.

Шаг 2. Выберите номер сборки и нажмите на опцию для времени 7.

Шаг 3. Перейдите в «Настройки» и выберите «Параметры разработчика».

Шаг 4. Активируйте режим отладки по USB.

Как авторизовать свой телефон?

Пожалуйста, активируйте опцию «Всегда разрешать с этого компьютера» на вашем устройстве. Если окно подсказки исчезает из-за других операций, пожалуйста, отключите устройство и подключите его снова.

Что я могу сделать, если устройство не может быть прочитано?

Если вы проверили режим отладки по USB, успешно установили драйвер и доверяли устройству, но устройство по-прежнему не может быть прочитано, мы рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Отключите USB от вашего устройства.

2. На вашем устройстве перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Разработка» вашего устройства и снимите флажок с режима отладки USB, а затем снова проверьте его.

3. Подключите ваше устройство с программой еще раз.

4. Если устройство по-прежнему не может быть успешно подключено, выполнив все перечисленные выше действия, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@apeaksoft.com.

Как установить драйвер устройства?

1. При подключении устройства к программе выдается сообщение о том, что драйвер не обнаружен, что напоминает вам об установке драйвера в первую очередь. Нажмите кнопку «Установить».

2. Если драйвер был успешно установлен, но устройство по-прежнему не может подключиться, проверьте, отключен ли драйвер в «Диспетчере устройств». Вы можете найти драйвер в «Компьютер» - «Свойства» - «Диспетчер устройств» - «Android Phone».

Щелкните правой кнопкой мыши по определенному узлу и проверьте, отключен ли он. Если это так, нажмите «Включить», и устройство будет успешно подключено к компьютеру.

Что следует заметить при подключении устройств iOS?

Для устройств с разными версиями iOS требуются разные настройки. Для устройств с версиями iOS ниже, чем iOS 12, мы рекомендуем вам разблокировать устройство перед подключением. Для устройств с iOS 12 и более поздними версиями необходимо разблокировать устройство и нажать «Доверие» на устройстве, а затем подключить его к компьютеру.

Примечание. Если программе по-прежнему не удается прочитать устройство после того, как устройство разблокировано и доверено, мы рекомендуем вам повторно подключить устройство.

Часто задаваемые вопросы о передаче по телефону