Apeaksoft vanliga frågor

Vilka licensalternativ erbjuder du?

Generellt sett, för personligt bruk, finns 1 månadslicens/1 kvartalslicens/1årslicens och livstidslicens tillgängliga på vår webbplats. Licensen kan användas på 1 Windows/Mac-dator. Det finns också fleranvändarlicens tillgänglig. Du kan hitta de detaljerade prisplanerna på varje produkts beställningssida.

Hur avbryter jag min prenumeration?

För att avbryta prenumerationsordern för Paddle, följ den detaljerade guiden nedan.

Steg 1. Klicka på länken i e-postmeddelandet med orderbekräftelse som du fått eller e-postmeddelandet om förnyelsepåminnelse.

Observera att du måste klicka på länken i mejlet direkt, kopiera inte länken till din webbläsare för att öppna den.

Steg 2. Klicka sedan på knappen "här", du kommer in i kommunikationsfönstret.

Steg 3. Skicka "avbryt prenumeration", Paddle skickar länken till dig, klicka på länken, du kan avbryta förnyelsen själv.

Om du har några problem att avbryta prenumerationen på egen hand, var god kontakta vårt supportteam: support@apeaksoft.com för ytterligare hjälp.

Hur går man med i Apeaksoft Member Center för fler kampanjer och rättigheter?

Du kan skapa ett nytt konto i vårt medlemscenter från denna sida: https://account.apeaksoft.com/.

Är det säkert att lägga en beställning från Apeaksoft?

Ja, det är helt säkert. All din data på Apeaksoft.com kommer att garanteras och skyddas av oss. All din integritet och ekonomiska/personliga information kommer att värderas och skyddas med SSL-säkerhet.

Varför var priset jag debiterade högre än priset som anges på webbplatsen?

Vi tar endast ut priset som anges på vår hemsida, den extra delen av priset ska vara skatteavgiften.

Vad händer om jag köpte fel programvara?

Vänligen kontakta Apeaksofts supportteam (e-posta till support@apeaksoft.com), byter vi rätt produkt åt dig.

Vad är din återbetalningspolicy? Hur ansöker jag om återbetalning om jag inte är nöjd med köpet?

Apeaksoft erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Beställningar kan inte annulleras efter 30 dagars utgång. Om det finns något kvalitetsproblem med Apeaksofts mjukvara inom 30 dagar är det bara att kontakta oss för återbetalning. Du kan kolla Apeaksofts återbetalningspolicy för att lära dig mer information.

När kan jag få tillbaka pengarna efter att återbetalningsbegäran har godkänts?

I allmänhet tar det 3-7 arbetsdagar att få återbetalningen efter att begäran om återbetalning har godkänts. Det kan ta längre tid under semestern. Om du inte har fått återbetalningen under en längre tid, vänligen kontakta oss på support@apeaksoft.com för att kontrollera din återbetalningsstatus.

Kan en kund som kan ladda ner gratis åtnjuta kundsupport?

Såklart ja. Apeaksoft tillhandahåller gratis kundservice för både gratis provanvändare och betalda användare. Om du har några tekniska problem när du provar vår programvara är det bara att göra det kontakta oss för assistens. Vi återkommer till dig inom 24 timmar (arbetsdagar) eller 48 timmar (helg).

Varför får jag inte registreringskoden efter att ha lagt en beställning?

Generellt sett, när en beställning görs, kommer kunder att få en orderbekräftelse via e-post med registreringskoden inom 2 timmar. Om du inte hittade den i din inkorg eller skräppostmapp, vänligen kontakta Apeaksofts supportteam genom att skicka ett e-postmeddelande till support@apeaksoft.com för ytterligare hjälp.

Vilka betalningsmetoder stöder du?

Vi stöder vanliga betalningsmetoder, inklusive PayPal, banköverföring, JCB, Discover, American Express, VISA/MasterCard etc.

Vad händer om registreringen misslyckas?

Registreringsfelet kan bero på olika orsaker. Närhelst du misslyckades med att registrera Apeaksoft-programvaran, vänligen kontakta oss på support@apeaksoft.com med den relevanta skärmdumpen av felsidan kommer vi att svara för att erbjuda hjälp så snart som möjligt.

Kan jag använda programvaran på en annan dator om jag köpte en enda licens?

Om du har köpt en enda licens betyder det att du bara kan använda programmet på en dator. Om du använde den enskilda licensen på en annan dator skulle du få fel 4104. Du måste köpa det här programmet igen för att få en ny registreringskod om du behöver använda programmet på mer än en dator.

Vad ska jag göra om jag har ett tekniskt problem med Apeaksofts programvara?

Närhelst du har ett tekniskt problem med vår programvara, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@apeaksoft.com berättar om problemet med detaljer, kommer vi att erbjuda ytterligare hjälp så snart som möjligt.