Oluşturabilirsiniz empati haritası tasarım sürecinde son kullanıcıları göz önünde bulundurmak ve ihtiyaçlarını belirlemek. Empati haritalaması, tasarım yaptığınız müşteriler hakkında daha derin bir anlayış geliştirmenize yardımcı olabilir. Bu gönderi, empati haritasının ne olduğunu, empati haritasının faydalarını ve bazı empati haritası örneklerini açıklıyor. Ayrıca, kolaylıkla bir empati haritası oluşturmayı da öğrenebilirsiniz.
- Bölüm 1. Empati Haritası Nedir?
- Bölüm 2. Empati Haritası Nasıl Oluşturulur
- Kısım 3. Empati Haritalama ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Bölüm 1. Empati Haritası Nedir?
Empati haritası, kullanıcıların davranışlarını ve duygularını organize eden ortak çalışmaya dayalı bir şablondur. Müşterileriniz hakkında daha derin bir içgörü oluşturabilir ve kullanıcılar ile ekibiniz arasında bir empati duygusu yaratabilir. Empati haritalaması, ilk olarak Dave Gray tarafından hedef kitleler hakkındaki yanlış anlaşılmaları ve yanlış anlamaları sınırlamak için icat edildi. Bir empati haritası genellikle kullanıcının söylediği, düşündüğü, yaptığı ve hissettiği dört kadran içerir.
Empati haritasının amacı
Bir empati haritası kullanmanın temel amacı, araştırma aşamasındaki gözlemlerinizi daha iyi empati kurmak ve sentezlemek ve ardından kullanıcılarınızın ihtiyaçları hakkında bazı beklenmedik içgörüler bulmaktır. Müşterilerinizin düşüncelerini, duygularını ve davranışlarını belirlemek için kullanılır. Bir empati haritası aracılığıyla, kullanıcıların isteklerini ve ihtiyaçlarını ortaya çıkarabilirsiniz.
Empati haritalamanın faydaları
Yukarıda bahsedildiği gibi, tasarım sürecinde empati haritalaması ile son kullanıcıyı aklınızda tutabilirsiniz. Müşterinizin sorunlu noktalarını ve isteklerini belirlemenize yardımcı olabilir. Empati haritalama, iş stratejisini iyileştirebilir ve kullanıcı deneyimi hakkında bilgi edinebilir. Ayrıca, kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını gerçekten karşılayan bir ürün tasarlamak için ürün ekiplerinizle birlikte çalışabilirsiniz.
Empati haritası örneği
Bir empati haritası oluşturmak istediğinizde, önce bazı hazır şablonları veya örnekleri inceleyebilirsiniz. Empati haritası örneklerini Chrome, Safari, Firefox veya Edge gibi web tarayıcılarınızda doğrudan arayabilirsiniz. Örneğin, Google'ı empati haritası ve ardından bu ilişkili sonuçları kontrol edin. Tasarım odaklı düşünme, müşteri, kullanıcı, işletme, fitness, b2b ve diğerleri için çeşitli şablonlar bulabilirsiniz. Ayrıca, bazı empati haritası yaratıcılarından popüler örneklere kolayca erişebilirsiniz.
Kısım 2. Ücretsiz Çevrimiçi Empati Haritaları Nasıl Oluşturulur
Empati haritalama, genellikle müşterilerinizden alınan bazı ilk elden verileri içerir. Bir empati haritası yapmadan önce, tüm bu nitel araştırma verilerini toplamalısınız. Ayrıca uygun bir empati haritası örneği de bulabilirsiniz. Bundan sonra, kendiniz oluşturmaya başlayabilir veya ekibinizle birlikte çalışabilirsiniz.
Ücretsiz bir empati haritası oluşturmak için, kullanımı kolay çevrimiçi empati haritası oluşturucuya güvenebilirsiniz. MindOnMap. Empati haritalamanıza hızlı bir şekilde başlamanız için birçok olgun tema, şablon ve örnek içerir. Empati haritalarının yanı sıra zihin haritaları, ağaç şemaları, akış şemaları, organizasyon şemaları, zaman çizelgeleri ve daha fazlasını oluşturmanıza olanak tanır.
1. AdımBir web tarayıcısında resmi MindOnMap web sitesine gidin ve Zihin Haritanızı Oluşturun düğmesine basın.
2. AdımBu ücretsiz çevrimiçi empati haritası oluşturucuyu kullanmak için bir hesapta oturum açmanız gerekir. Burada Google veya e-posta hesabınızla oturum açabilirsiniz.
3. AdımTıkla yeni bazı sık kullanılan temaları ve şablonları göstermek için sol panelde. Bir müşteri empati haritası başlatmak için doğru olanı seçebilirsiniz.
4. AdımŞimdi empati haritası düzenleme ve oluşturma için ana sayfasına yönlendirileceksiniz. buraya tıklayabilirsiniz Tema, stil, ikonya da taslak Empati haritanızı ihtiyacınıza göre özgürce özelleştirmek için sağ panelde. Bazı temel araçlar üst araç çubuğunda tasarlanmıştır. Düğümler, alt düğümler, resimler, bağlantılar, yorumlar ve diğer öğeleri eklemek için bunları kullanabilirsiniz.
5. AdımTıkla Ihracat sağ üst köşedeki düğmesine basın ve ihtiyacınıza göre bir resim, Word dosyası veya PDF dosyası olarak kaydedin. Ayrıca şuraya da tıklayabilirsiniz: paylaş başkalarıyla paylaşmak üzere bir bağlantı oluşturmak için düğme.
İle ilgili:Kısım 3. Empati Haritalama ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Soru 1. Empati haritası neye benzer?
Bir empati haritası, kullanıcı ortada olacak şekilde dört çeyreğe bölünmüş bir kareye benzer. Her çeyrek, kullanıcının ne söylediğini, düşündüğünü, hissettiğini ve yaptığını ifade eden belirli bir kategori içerir. Yapısını görüntülemek için internette bir empati haritası örneğini kolayca arayabilirsiniz.
Soru 2. Bir empati haritası ile bir kişi arasındaki temel fark nedir?
Bir empati haritası ile bir persona arasındaki temel fark, bir empati haritasının gerçek kullanıcıları veya müşterileri temel alması, bir kişinin ise kurgusal kullanıcıları temel almasıdır. Bir karakter esas olarak müşterilerinizin kim olduğunu göstermek için tasarlanmıştır ve bir müşteri empati haritası müşterilerinizin duygularını, düşüncelerini ve davranışlarını tanımlar.
Soru 3. Empati haritasını ne zaman kullanmalısınız?
UX tasarım sürecinin en başından itibaren bir empati haritası yapmalısınız. Empati haritasına ihtiyaç duyacağınız başka birçok durum vardır. Örneğin, bir işletmenin müşteri segmentlerine dalmak, müşterinizin davranışlarını yakalamak, kullanıcı kişiliklerini detaylandırmak veya bir kullanıcı hikayesinde müşterinizi ortaya çıkarmak istediğinizde.
Soru 4. PowerPoint'te sunulan empati haritası şablonları var mı?
Hayır. PowerPoint'te empati haritaları oluşturmanız için hazır şablonlar yoktur. Ancak, manuel olarak bir empati haritası oluşturmanız için bir şekil kitaplığı ve birçok temel araçla donatılmıştır.
Sonuç
Bu gönderi size temel empati haritası empati haritasının ne olduğu, neden empati haritası kullanmanız gerektiği, faydaları, uygun örneklerin nerede bulunacağı ve empati haritalarının nasıl oluşturulacağı dahil olmak üzere tanım. Empati haritalaması ile ilgili daha fazla soru için aşağıdaki yorum bölümünden bize mesaj bırakabilirsiniz.
