Sık Sorulan Sorular

Satış SSS

• 1. Satın almadan önce Apeaksoft yazılımının ücretsiz deneme sürümünü alabilir miyim?

  Evet. Apeaksoft yazılımının çoğu, Satın Almadan Önce Dene'yi destekler. Yazılımımızın talebinizi karşılayıp karşılamadığını test etmek için ücretsiz deneme sürümünü (kısmi işlevler) indirebilirsiniz. Deneme sürümü iyi çalışıyorsa ve tüm özelliklerden yararlanmak istiyorsanız, tam sürümü satın almanızı öneririz.

• 2. Hangi lisans seçeneklerini sunuyorsunuz?

  Genel olarak, kişisel kullanım için web sitemizde 1 Aylık lisans/1 Çeyrek lisans/1 Yıllık lisans ve Ömür Boyu lisans bulunmaktadır. Lisans 1 Windows/Mac bilgisayarda kullanılabilir. Ayrıca Çoklu kullanıcı lisansı mevcuttur. Ayrıntılı fiyatlandırma planlarını her ürünün sipariş sayfasında bulabilirsiniz.

• 3. Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

  Apeaksoft şu anda 2 satın alma platformuyla işbirliği yapıyor: MyCommerce ve Paddle.

  MyCommerce abonelik siparişini iptal etmek için lütfen aşağıdaki ayrıntılı kılavuzu izleyin.

  1 Adım. Lütfen bu bağlantıyı tıklayın: https://account.mycommerce.com/

  Lütfen kendi hesabınızla giriş yapın. Yazılımı satın almak için kullandığınız e-posta adresiyle oturum açmanız gerektiğini lütfen unutmayın. Ardından, talimatları izleyerek yenilemeyi iptal edebilirsiniz.

  Not: Şifreniz yoksa lütfen "Giriş/Şifre İste" seçeneğine tıklayın, ardından sipariş e-postanızı girin ve tıklayın. Veri Gönder düğmesine basın.

  

  Ardından, şifrenizi sıfırlamanızı isteyen bir e-posta alacaksınız. Bundan sonra kullanıcı kimliğiniz ve yeni şifrenizle hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

  2 Adım. Başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra, iptal edilmesi gereken siparişi seçin.

  

  3 Adım. Tıkla Aboneliği iptal et ve tıklayın Evet onay mesajı göründüğünde.

  

  4 Adım. Ardından, aboneliğin iptal edildiğini bildiren aşağıdaki pencereyi göreceksiniz.

  

  Paddle abonelik siparişini iptal etmek için lütfen aşağıdaki ayrıntılı kılavuzu takip edin.

  1 Adım. Aldığınız sipariş onay e-postası veya yenileme hatırlatma e-postası için bağlantıya tıklayın.

  Lütfen e-postadaki bağlantıya doğrudan tıklamanız gerektiğini unutmayın, açmak için bağlantıyı tarayıcınıza kopyalamayın.

  

  2 Adım. Daha sonra "buraya" butonuna tıklayın, iletişim penceresine gireceksiniz.

  

  3 Adım. "Aboneliği iptal et" seçeneğini gönderin, Paddle size bağlantıyı gönderecektir, bağlantıya tıklayın, yenilemeyi kendiniz iptal edebilirsiniz.

  

  Aboneliği kendi başınıza iptal etmekle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin: support@apeaksoft.com Daha fazla yardım için.

• 4. Daha fazla promosyon ve hak için Apeaksoft Üye Merkezine nasıl katılabilirsiniz?

  Bu sayfadan Üye Merkezimizde yeni bir hesap oluşturabilirsiniz: https://account.apeaksoft.com/.

• 5. Apeaksoft'tan sipariş vermek güvenli midir?

  Evet, kesinlikle güvenli. Apeaksoft.com'daki tüm verileriniz tarafımızca garanti edilecek ve korunacaktır. Tüm gizliliğiniz ve finansal/kişisel bilgileriniz SSL güvenliği ile değerlendirilecek ve korunacaktır.

• 6. Aldığım fiyat neden web sitesinde belirtilen fiyattan daha fazlaydı?

  Sadece web sitemizde listelenen fiyatı alıyoruz, fiyatın ekstra kısmı vergi ücreti olmalıdır.

• 7. Ya yanlış yazılımı satın aldıysam?

  Lütfen Apeaksoft destek ekibiyle iletişime geçin (e-posta support@apeaksoft.com), sizin için doğru ürünü değiştireceğiz.

• 8. Geri ödeme politikanız nedir? Satın alma işleminden memnun kalmazsam geri ödeme için nasıl başvurabilirim?

  Apeaksoft, 30 günlük Para İade Garantisi sunar. 30 gün geçtikten sonra siparişler iptal edilemez. Apeaksoft yazılımı ile 30 gün içinde herhangi bir kalite sorunu olursa, geri ödeme için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Kontrol edebilirsin Apeaksoft Geri Ödeme Politikası daha fazla ayrıntı öğrenmek için.

• 9. İade talebim onaylandıktan sonra paramı ne zaman geri alabilirim?

  Genellikle, geri ödeme talebi onaylandıktan sonra geri ödemenin alınması 3-7 iş günü sürer. Tatillerde daha uzun sürebilir. Geri ödemeyi uzun süre almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin. support@apeaksoft.com geri ödeme durumunuzu kontrol etmek için

• 10. Ücretsiz indiren bir müşteri müşteri desteğinden yararlanabilir mi?

  Tabii ki evet. Apeaksoft, hem ücretsiz deneme kullanıcıları hem de ücretli kullanıcılar için ücretsiz müşteri hizmeti sağlar. Yazılımımızı denerken herhangi bir teknik sorun yaşarsanız, çekinmeyin İletişim yardım için. 24 saat (iş günü) veya 48 saat (hafta sonu) içinde size geri döneceğiz.

• 11. Sipariş verdikten sonra neden kayıt kodunu almıyorum?

  Genel olarak konuşursak, bir sipariş verildiğinde, müşterilere 2 saat içinde kayıt kodunu içeren bir sipariş onay e-postası gönderilir. Gelen kutunuzda veya spam klasörünüzde bulamadıysanız, lütfen adresine bir e-posta göndererek Apeaksoft destek ekibiyle iletişime geçin. support@apeaksoft.com Daha fazla yardım için.

• 12. Hangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?

  PayPal, Banka havalesi, JCB, Discover, American Express, VISA/MasterCard vb. dahil olmak üzere ana ödeme yöntemlerini destekliyoruz.

Teknik SSS

• 1. Kayıt başarısız olursa ne olur?

  Kayıt hatası farklı sebeplerden kaynaklanabilir. Apeaksoft yazılımını kaydetmeyi başaramadığınızda, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: support@apeaksoft.com Hata sayfasının ilgili ekran görüntüsü ile en kısa sürede yardım sunmak için cevap vereceğiz.

• 2. Tek lisansı satın aldıysam yazılımı başka bir bilgisayarda kullanabilir miyim?

  Tek bir lisans satın aldıysanız, bu, programı yalnızca bir bilgisayarda kullanabileceğiniz anlamına gelir. Tek lisansı başka bir bilgisayarda kullandıysanız Hata 4104 alırsınız. Programı birden fazla bilgisayarda kullanmanız gerekiyorsa yeni bir kayıt kodu almak için bu programı tekrar satın almanız gerekir.

• 3. Apeaksoft yazılımıyla ilgili teknik bir sorunum olursa ne yapmalıyım?

  Yazılımımızla ilgili teknik bir sorununuz olduğunda, lütfen adresine bir e-posta gönderin. support@apeaksoft.com Bize sorunu ayrıntılarıyla anlatarak, mümkün olan en kısa sürede daha fazla yardım sunacağız.