什么是因果鱼骨图及其制作方法

当您在工作或生活中遇到严重问题时，重要的是在开始考虑解决方案之前探索可能导致它的所有事实。 这样您就可以完全解决问题，而不仅仅是解决部分问题并让问题继续运行。 

因果图 也称为鱼骨图，可能是最流行的质量工具之一，可以说明某个问题的根本原因。 本指南将告诉您您应该知道的一切。

• 第 1 部分：什么是因果图
• 第 2 部分：如何创建因果图
• 第三部分：因果图常见问题解答

第 1 部分：什么是因果图

因果图是一种可视化工具，它指的是在逻辑上组织特定问题的可能原因。 它以图形方式详细显示它们并显示理论之间的因果关系。 一言以蔽之，它是一种有效的方法，可以清楚地显示要研究的因素、过程、情况和计划之间的关系。 作为一种图表技术，它将头脑风暴与一种思维导图相结合，促使用户考虑问题的所有可能原因，而不仅仅是显而易见的原因。

因果图广泛用于产品开发和故障排除过程，侧重于围绕问题进行对话。 无论如何，您可以使用它来：

1. 发现问题的所有可能原因。

2. 发现流程中的瓶颈。

3. 确定流程停止工作的位置和原因。

如何构建因果图

尽管因果图在各行各业广泛使用，但很难说有多少种类型。 但是，有一点很清楚，构建因果图的步骤。

定义效果

这是绘制因果图的第一步。 你必须写下效果。 另外，必须明确说明包含和排除的内容。

绘制效果

产生效果后，将其放在右侧。 它通常装在一个盒子里。

识别并找出原因

这一步涉及头脑风暴。 您必须确定所有可能的原因，包括根本原因。 它需要一个由少数人组成的团队，这些人可能会主导对话或过程。 

以制造业为例，它被称为6M：

方法

机

材料

测量

大自然

人手

在服务业中，表现为4S：

周边环境

供应商

产品

技能

在营销行业，因果鱼骨图被描述为 7P：

产品

员工

工艺

推广

价格

物证

地方

对于其他行业，它由 4W 组成：

什么是

为什么

什么时候

其中

接下来，将每个主要原因放在一个框中，并将其与中心线连接起来。

为主要原因添加次要原因

主要原因不是孤立事件。 您还需要考虑它们的次要原因。 然后画出次要原因并将它们与相关联的线连接起来。

添加更多可能的原因

继续添加可能的原因，直到每个主要原因都达到一个根本原因。 根本原因具有三个特征。 首先，它会导致您正在解决的问题。 其次，它是可控的。 最后，消除根本原因可以解决问题或至少减少影响。

检查逻辑有效性

一个因果图可能非常复杂，并结合了几个主要原因和许多次要原因。 确保每个链都具有逻辑和操作意义。 您还需要检查每个主分支的完整性。

第 2 部分：如何创建因果图

对于初学者和普通人来说，最明智的选择是在创建因果图时寻找强大的工具。 思维导图例如，这是将问题转换为因果分析的最简单方法。 它有一些独特的优势。 首先，它完全免费使用。 您在网页上找不到任何付款方式。 作为一个在线应用程序，它不会要求您在硬盘上安装任何软件。 

访问 https://www.mindonmap.com/ 在浏览器中，然后单击 创建你的思维导图 按钮。 出现提示时，登录您的帐户。 如果您没有，请使用您的电子邮件注册。

输入 全新 左侧边栏上的选项卡，然后选择 鱼骨 右侧的选项，这是因果图的另一个名称。

页面上有一个主节点。 您需要通过点击添加其他节点 Node 在选项 节点添加 顶部菜单栏上的部分。 或右键单击 主节点 标记并选择 添加节点 添加更多节点。

接下来，根据你在因果图中的原因、结果和次要原因排列所有节点。

要创建完整的因果图，还需要在节点之间添加关系线。 选择两个节点，找到 节点和关系 部分并选择 关系. 然后您可以使用右侧的选项更改样式。

最后，分享因果图或将其导出到您的硬盘。 您也可以将其在线保存在您的帐户中。

另请参阅：

10 个出色的思维导图示例——让你受到启发

如何使用思维导图轻松进行头脑风暴

第三部分：因果图常见问题解答