當您在工作或生活中遇到嚴重問題時，重要的是在開始考慮解決方案之前探索可能導致它的所有事實。 這樣您就可以完全解決問題，而不僅僅是解決部分問題並讓問題繼續運行。
因果圖 也稱為魚骨圖，可能是最流行的質量工具之一，可以說明某個問題的根本原因。 本指南將告訴您您應該知道的一切。
第 1 部分：什麼是因果圖
因果圖是一種可視化工具，它指的是在邏輯上組織特定問題的可能原因。 它以圖形方式詳細顯示它們並顯示理論之間的因果關係。 一言以蔽之，它是一種有效的方法，可以清楚地顯示要研究的因素、過程、情況和計劃之間的關係。 作為一種圖表技術，它將頭腦風暴與一種思維導圖相結合，促使用戶考慮問題的所有可能原因，而不僅僅是顯而易見的原因。
因果圖廣泛用於產品開發和故障排除過程，側重於圍繞問題進行對話。 無論如何，您可以使用它來：
1. 發現問題的所有可能原因。
2. 發現流程中的瓶頸。
3. 確定流程停止工作的位置和原因。
如何構建因果圖
儘管因果圖在各行各業廣泛使用，但很難說有多少種類型。 但是，有一點很清楚，構建因果圖的步驟。
步驟1定義效果
這是繪製因果圖的第一步。 你必須寫下效果。 另外，必須明確說明包含和排除的內容。
步驟2繪製效果
產生效果後，將其放在右側。 它通常裝在一個盒子裡。
步驟3識別並找出原因
這一步涉及頭腦風暴。 您必須確定所有可能的原因，包括根本原因。 它需要一個由少數人組成的團隊，這些人可能會主導對話或過程。
以製造業為例，它被稱為6M：
方法
皮革機器
材料
測量
大自然
人手
在服務業中，表現為4S：
周邊環境
優質供應商
系統
技能
在營銷行業，因果魚骨圖被描述為 7P：
產品
員工
過程
優惠
價錢
物證
地方
對於其他行業，它由 4W 組成：
事件
為什麼
时间
當：
接下來，將每個主要原因放在一個框中，並將其與中心線連接起來。
步驟4 為主要原因添加次要原因
主要原因不是孤立事件。 您還需要考慮它們的次要原因。 然後畫出次要原因並將它們與相關聯的線連接起來。
步驟5 添加更多可能的原因
繼續添加可能的原因，直到每個主要原因都達到一個根本原因。 根本原因具有三個特徵。 首先，它會導致您正在解決的問題。 其次，它是可控的。 最後，消除根本原因可以解決問題或至少減少影響。
步驟6 檢查邏輯有效性
一個因果圖可能非常複雜，並結合了幾個主要原因和許多次要原因。 確保每個鏈都具有邏輯和操作意義。 您還需要檢查每個主分支的完整性。
第 2 部分：如何創建因果圖
對於初學者和普通人來說，最明智的選擇是在創建因果圖時尋找強大的工具。 思維導圖例如，這是將問題轉換為因果分析的最簡單方法。 它有一些獨特的優勢。 首先，它完全免費使用。 您在網頁上找不到任何付款方式。 作為一個在線應用程序，它不會要求您在硬盤上安裝任何軟件。
步驟1 獲取 https://www.mindonmap.com/ 在瀏覽器中，然後單擊 創建你的思維導圖 按鈕。 出現提示時，登錄您的帳戶。 如果您沒有，請使用您的電子郵件註冊。
步驟2 進入 全新 左側邊欄上的選項卡，然後選擇 魚骨 右側的選項，這是因果圖的另一個名稱。
步驟3 頁面上有一個主節點。 您需要通過點擊添加其他節點 節點 在選項 節點添加 頂部菜單欄上的部分。 或右鍵單擊 主節點 標記並選擇 添加節點 添加更多節點。
步驟4 接下來，根據你在因果圖中的原因、結果和次要原因排列所有節點。
步驟5 要創建完整的因果圖，還需要在節點之間添加關係線。 選擇兩個節點，找到 節點和關係 部分並選擇 關係. 然後您可以使用右側的選項更改樣式。
步驟6 最後，分享因果圖或將其導出到您的硬盤。 您也可以將其在線保存在您的帳戶中。
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第三部分：因果圖常見問題解答
為什麼因果圖很重要？
因果圖可以確定問題的根本原因或可能的原因。 它可以幫助團隊識別和理解問題的根本原因，而不是症狀。
魚骨圖中的6個類別是什麼？
這 6 個類別包括程序、政策、場所、產品、人員和流程。
我可以在 Word 中創建因果圖嗎？
是的，您可以在 MS Word 中使用形狀、線條和文本製作因果圖。 但是，還有更簡單的工具可用。
結論
現在，您應該了解什麼是因果圖，製作過程以及如何使用 MindOnMap 進行製作。 您可以打開瀏覽器，為您當前的問題創建因果圖。 更多問題？ 請隨時在下面留言。
