„Přihlásil jsem se ke svému Apple ID na iPhonu, ale hlásí se, že ověření selhalo, po zadání hesla došlo k neznámé chybě. Jak mohu tento problém vyřešit?“ Abyste mohli iPhone nebo iPad úspěšně používat, od stahování aplikací po přihlášení k odběru Apple Music, od aktivace iMessage po přístup k iCloudu, je nutné zadat heslo k Apple ID. Tento článek vysvětluje, jak problém vyřešit. Ověření jména ID se nezdařilo chyba na vašem iPhonu nebo iPadu.

Část 1: Proč selhalo ověření Apple ID

Pokud se při zadávání hesla k Apple ID něco pokazí, zobrazí se na obrazovce iPhonu nebo iPadu chybová zpráva s textem „Ověření se nezdařilo, došlo k neznámé chybě Apple ID“. Mezi běžné příčiny patří:

1. Špatné připojení k internetu.
2. Nekonzistentní datum a čas.
3. Softwarové závady.
4. Chybí ověřovací kód.
5. Nekonzistentní nastavení sítě.

Část 2: Jak opravit selhání ověření Apple ID

Řešení 1: Zkontrolujte servery Apple

Jak uvádí upozornění na selhání ověření účtu Apple, došlo k chybě při připojování k serveru Apple ID. Když se přihlásíte ke svým přihlašovacím údajům Apple ID, Apple je porovná s údaji uloženými na serverech. Pokud je některý z relevantních serverů nefunkční, počkejte, až bude znovu fungovat.

Ve webovém prohlížeči přejděte na www.apple.com/support/systemstatus/. Poté zkontrolujte stav serverů Apple. Pokud jsou některé servery označeny žlutými nebo červenými symboly, znamená to, že jsou mimo provoz. Když jsou opět funkční, jsou označeny zelenými kruhy.

Řešení 2: Zkontrolujte připojení k internetu

Dalším důvodem, proč se vám zobrazuje chyba, že ověření Apple ID selhalo se správným heslem, je špatné internetové připojení. Řešení je jednoduché: zkontrolujte internetové připojení na iPhonu nebo iPadu a použijte stabilní síť.

Krok 1. Přejít na Control Center na vašem zařízení.

Krok 2. Klepněte na Letoun tlačítko pro deaktivaci, pokud váš iPhone přejde do režimu Letadlo.

Krok 3. Pokud je signál vaší sítě Wi-Fi slabý, přejděte na Nastavení app, klepněte na tlačítko Buněčnýa přepínat dál Mobilní data.

Pokud se vaše zařízení připojuje k nestabilním mobilním datům, přepněte na síť Wi-Fi.

Krok 4. Dále je nutné vypnout VPN v aplikaci Nastavení.

Řešení 3: Resetujte heslo Apple ID

Pokud se ověření vašeho Apple ID nepodařilo, ale vaše heslo je správné, můžete si heslo resetovat a aktualizovat jej na všechny produkty Apple. Tímto způsobem nedojde k narušení vašich dat a bude vyžadován pouze přístupový kód vašeho iPhonu.

Krok 1. Ujistěte se, že máte na iPhonu povoleno dvoufaktorové ověřování.

Krok 2. Spusťte Nastavení app.

Krok 3. Klepněte na svůj profil a vyberte Heslo a zabezpečení or Přihlášení a zabezpečení.

Krok 4. Využít Změnit heslo a zadejte přístupový kód pro iPhone.

Krok 5. Vytvořte si nové Apple ID, znovu ho zadejte a klepněte na Přeměna.

Řešení 4: Opravte datum a čas

Nekonzistentní nastavení data a času je dalším faktorem, který vede k chybě selhání ověření Apple ID. Naštěstí můžete datum a čas na svém iPhonu nebo iPadu snadno opravit. Toto řešení vyžaduje připojení k internetu.

Krok 1. Ujistěte se, že je váš iPhone připojen k síti.

Krok 2. Spusťte Nastavení app.

Krok 3. Přejít na obecně kartu a klepněte na Datum Čas.

Krok 4. Přepnout Nastavte automatickyPoté zařízení automaticky opraví datum a čas.

Řešení 5: Obnovení nastavení sítě

Za chybu selhání ověření účtu Apple může být zodpovědné nastavení sítě. Je však obtížné zkontrolovat každé nastavení sítě na vašem zařízení iOS. Naštěstí vám systém iOS umožňuje resetovat všechna nastavení sítě.

Krok 1. Otevři tvůj Nastavení app.

Krok 2. Přejít na obecně kartu a klepněte na Přeneste nebo resetujte iPhone.

Krok 3. Klepněte na resetovat a vyberte Obnovit nastavení sítě.

Krok 4. Po zobrazení výzvy zadejte přístupový kód pro iPhone.

Krok 5. Poté klepněte na Obnovit nastavení sítě k potvrzení.

Krok 6. Po dokončení se váš iPhone restartuje a znovu se přihlásí k vašemu Apple ID.

Část 3: Konečné řešení pro opravu selhání ověření Apple ID

Pro běžné lidi je obtížné rozlišit příčinu selhání ověření Apple ID a problém vyřešit. Naštěstí, Apeaksoft iOS Unlocker nabízí jednoduché řešení. Dokáže z vašeho iPhonu nebo iPadu odstranit aktuální účet Apple ID. Poté se můžete přihlásit s novým účtem.

Jak opravit chybu „Ověření Apple ID selhalo“ na iPhone

Krok 1. Nainstalujte nástroj pro odstranění Apple ID

Spusťte nejlepší software pro odstranění Apple ID po jeho instalaci do počítače. Propojte svůj iPhone s počítačem pomocí kabelu Lightning. Vyberte Odebrat Apple ID a klepněte na tlačítko Home .

Krok 2. Odeberte své Apple ID

Pokud je na vašem zařízení zakázána aplikace Najít, software automaticky odstraní vaše Apple ID. Po dokončení se na iPhonu přihlaste pomocí nového účtu Apple ID.

Pokud je funkce Najít povolená, mohou nastat dvě situace.

Situace 1: V systému iOS 11.3 nebo starším

Otevřete Nastavení aplikace, zvolte obecně, klepněte na tlačítko resetovat, a vybrat Reset All SettingsPo restartování iPhonu se software postará o zbytek.

Situace 2: V systému iOS 11.4 nebo novějším

Nezapomeňte zapnout 2FA. Zadejte 0000 a klepněte na tlačítko Potvrdit načtěte informace o zařízení. Zaškrtněte každou položku a klikněte Home ke stažení firmwaru. Nakonec vstupte 0000 a klepněte na tlačítko Unlock začněte odstraňovat své Apple ID. Upozornění: Tento krok může Obnovení továrního nastavení vaše zařízení se systémem iOS.

Související články