Nejčastější dotazy pro zařízení iOS nezjištěno

Váš problém je pravděpodobně způsoben chybným připojením USB. Pokud vaše zařízení nelze zjistit, postupujte podle následujících kroků a vyřešte tyto problémy:

1. Odpojte zařízení a znovu jej připojte. Ujistěte se, že jste zařízení odemkli a klepněte na tlačítko "Důvěřovat" v zařízení, abyste důvěřovali počítači.

2. Pokud je připojení nestabilní, zkuste změnit jiný kabel USB a zkuste to znovu.

3. Ujistěte se, že jste si stáhli nejnovější verzi aplikace iPhone Data Recovery.

4. Zkontrolujte, zda vaše zařízení iTunes mohou rozpoznat zařízení.

5. Pokud váš iTunes dokáže rozpoznat vaše zařízení, ale náš produkt nemůže, proveďte následující postup.

• a. Spusťte iTunes.

B. B. Připojte zařízení, dokud aplikace iTunes nerozpozná vaše zařízení.

C. Zavřete iTunes.

• d. Restartujte náš produkt a zkontrolujte, zda aplikace dokáže detekovat vaše zařízení.

6. Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou službu Apple Mobile Device Service (AMDS).

Stisknutím klávesy Windows + R zadejte do okna spuštění services.msc a kliknutím na OK otevřete Správce služeb. Vyhledejte „Apple Mobile Device Service“ (AMDS) v nabídce seznamu na stránce a kliknutím pravým tlačítkem na něj vyberte Vlastnosti a zkontrolujte jeho stav ze stavu služby.

Pokud je zakázáno, stačí v posledním kroku kliknout pravým tlačítkem na AMDS a kliknout na Start. Pokud běží, stačí kliknout na možnost Restartovat z možností pravého tlačítka myši.

7. Zkontrolujte, zda jsou ovladače Apple nainstalovány normálně

Klikněte a podržte tlačítko Start a vyberte Správce zařízení. Vyhledejte a rozbalte část Přenosná zařízení a vyhledejte připojené zařízení (například Apple iPhone), ovladač USB mobilního zařízení Apple a zařízení libusb-winxx.

Jakmile však zjistíte následující neobvyklé situace, opravte je pomocí řešení.

• a. Pokud nemůžete v části Universal Serial Bus controllers najít ovladač USB mobilního zařízení Apple, stačí jej odinstalovat kliknutím pravým tlačítkem na Apple iPhone / iPad v části Portable Devices. Poté získejte kabel USB pro připojení zařízení k portu USB v tomto počítači.

• b. Pokud najdete ovladač USB mobilního zařízení Apple v sekci řadiče Universal Serial Bus, odinstalujte jej kliknutím pravým tlačítkem myši na ovladač USB mobilního zařízení Apple. Poté znovu připojte zařízení k USB portu počítače.

• c. Pokud ovladač USB mobilního zařízení Apple nelze detekovat v části řadiče sběrnice Universal Serial Bus a Apple iPhone / iPad zmizí v části Přenosná zařízení, zkontrolujte, zda byl světelný kabel ze zařízení správně připojen k portu USB v tomto počítači.

• d. Pokud jste ve Správci zařízení našli libusb, odinstalujte jej kliknutím pravým tlačítkem na zařízení libusb-winxx. Opět připojte znovu kabel Light ze zařízení do portu USB v tomto počítači.

• e. Pokud se vám stále nedaří připojit zařízení k tomuto softwaru, jednoduše vypněte firewall na vašem počítači. V možnostech Windows klikněte na Ovládací panely, vyberte Systém a zabezpečení a na pravé straně vyberte Windows Defender Firewall. Klikněte na „Zapnout nebo vypnout bránu Windows Defender Firewall“ a poté vyberte „Vypnout bránu Windows Defender Firewall“.

8. Pokud se zařízení nedá restartovat nebo se zasekne v jiném abnormálním stavu, můžete jej použít k opravě pomocí funkce Obnovení systému iOS.

Pokud všechna výše uvedená řešení nefungují, můžete odinstalujte službu iTunes a znovu jej nainstalujte nebo zkontrolujte, zda je správně nainstalován.

Po výše uvedených tricích vám stále nemůžeme pomoci, kontaktujte prosím zákaznický servis support@apeaksoft.com.