Empatikort Oversigt og hvordan man opretter et empatikort

Du kan oprette en empati kort at holde slutbrugerne i tankerne under designprocessen og finde ud af deres behov. Empati kortlægning kan hjælpe dig med at udvikle en dybere forståelse af de kunder, du designer til. Dette indlæg forklarer, hvad et empatikort er, fordelene ved empatikortlægning og nogle eksempler på empatikort. Desuden kan du lære, hvordan du nemt opretter et empatikort.

• Del 1. Hvad er et empatikort
• Del 2. Sådan opretter du et empatikort
• Del 3. Ofte stillede spørgsmål om Empati Mapping

Del 1. Hvad er et empatikort

Et empatikort er en samarbejdsskabelon, der organiserer brugernes adfærd og følelser. Det kan generere en dybere indsigt i dine kunder og skabe en følelse af empati mellem brugere og dit team. Empati kortlægning er oprindeligt opfundet af Dave Gray for at begrænse fejlkommunikation og misforståelser om målgrupper. Et empatikort indeholder normalt fire kvadranter, hvad brugeren siger, tænker, gør og føler.

Formålet med empatikortet

Hovedformålet med at bruge et empatikort er bedre at indleve og syntetisere dine observationer fra forskningsfasen og derefter finde ud af nogle uventede indsigter om dine brugeres behov. Det bruges til at identificere dine kunders tanker, følelser og adfærd. Gennem et empatikort kan du tegne brugernes ønsker og behov.

Fordele ved empati kortlægning

Som nævnt ovenfor, kan du holde slutbrugeren i tankerne under designprocessen gennem empathy mapping. Det kan hjælpe dig med at identificere din kundes smertepunkter og ønsker. Empati kortlægning kan forbedre forretningsstrategien og få indsigt i brugeroplevelsen. Du kan også arbejde med dine produktteams for at designe et produkt, der virkelig opfylder dine brugeres behov.

Eksempel på empatikort

Når du vil lave et empatikort, kan du først tjekke nogle færdige skabeloner eller eksempler. Du kan direkte søge efter eksempler på empatikort på dine webbrowsere som Chrome, Safari, Firefox eller Edge. For eksempel kan du Google empati kort og kontroller derefter disse tilknyttede resultater. Du kan finde forskellige skabeloner til designtænkning, kunde, bruger, forretning, fitness, b2b og andre. Du kan også nemt få adgang til populære eksempler fra nogle empati-kortskabere.

Del 2. Sådan opretter du empatikort online gratis

Empati kortlægning indeholder typisk nogle førstehåndsdata modtaget fra dine kunder. Før du laver et empatikort, bør du indsamle alle disse kvalitative forskningsdata. Du kan også finde et passende eksempel på empatikort. Derefter kan du begynde at oprette det selv eller arbejde med dit team.

For at oprette et empatikort gratis, kan du stole på den brugervenlige online empatikortproducent, MindOnMap. Den indeholder mange modne temaer, skabeloner og eksempler, så du hurtigt kan starte din empati-kortlægning. Udover empatikort giver det dig også mulighed for at lave mindmaps, trædiagrammer, flowcharts, organisationsdiagrammer, tidslinjer og mere.

Trin 1Naviger til det officielle MindOnMap-websted på en webbrowser, og klik på Lav dit tankekort .

Trin 2For at bruge denne gratis online empathy map creator skal du logge ind på en konto. Her kan du logge ind med din Google- eller e-mail-konto.

Trin 3Klik Ny på venstre panel for at vise nogle almindeligt anvendte temaer og skabeloner. Du kan vælge den rigtige til at starte et kundeempatikort.

Trin 4Nu bliver du guidet til dens hovedside til redigering og oprettelse af empatikort. Her kan du klikke Tema, stil, ikon eller Outline på højre panel for frit at tilpasse dit empatikort baseret på dit behov. Nogle grundlæggende værktøjer er designet på den øverste værktøjslinje. Du kan bruge dem til at tilføje noder, undernoder, billeder, links, kommentarer og andre elementer.

Trin 5Klik på knappen eksport knappen i øverste højre hjørne og gem det som et billede, Word-fil eller PDF-fil efter dit behov. Du kan også klikke på Del knappen for at generere et link til deling med andre.

Del 3. Ofte stillede spørgsmål om Empati Mapping