Ofte stillede spørgsmål om MobieTrans

For at kontrollere dit problem med følgende trin:

1. Sørg for at du bruger den nyeste version af MobieTrans.

2. Sørg for, at der ikke er noget problem med dit USB-kabel og USB-port, skift andet USB-kabel og USB-port for at prøve igen. (Hvis det er første gang, du tilslutter din iOS-enhed til computeren, skal du klikke på knappen "Tillid" på din enhed for at stole på computeren)

3. Hvis der stadig er det samme problem, bedes du gøre følgende:

• a. Start iTunes og tilslut din enhed for at kontrollere, om din iTunes kan genkende din enhed.

• b. Hvis iTunes genkender din enhed, skal du lukke den.

• c. Genstart MobieTrans, og tilslut din enhed for at kontrollere, om den kan genkende din enhed eller ej på nuværende tidspunkt.

1. Sørg for, at du har installeret den nyeste version af MobieTrans.

2. Kontroller, at du har tilsluttet din Android-telefon med USB-kablet. Skift et andet USB-kabel og USB-port for at prøve igen. (Hvis dette er første gang, at du slutter din Android-telefon til computeren, skal du klikke på "Tillid" for at stole på computeren.)

3. Sørg for, at din telefon er i tilstanden Transferfiler i stedet for Opladningstilstand. Efter tilslutning af din enhed skal du stryge ned på din skærm. Hvis du ser meddelelsen "Opladning via USB", skal du udvide den og røre ved den. Klik på Overfør filer i popup-vinduet.

4. Sørg for, at du har aktiveret USB Debug. USB Debug Mode er en funktion leveret af Android-brugere. Det gør det muligt for Android-brugere at få mere adgang til Android-telefon, som datastyring på computeren via tredjepartsapp.

5. Kontroller, at du har tilladt MTP på din Android-telefon.

Følg nedenstående trin for at kontrollere dit problem:

1. På en android enhed skal der være tre tilslutningsmetoder - MTP, PTP og USB Mass Storage. Skift venligst til en anden tilstand for at prøve igen for at genoprette din enhed igen.

Nedenfor er introduktionen til disse tre tilstande.

• MTP (Media Transfer Protocol): Computeren fungerer som en "medieenhed", mens du skifter til denne tilstand. Som en standardprotokol kan Media Transfer Protocol overføre lydfiler til musikafspillere via Windows Media Player og andre lignende applikationer.

• PTP (Picture Transfer Protocol): Computeren fungerer som et "digitalt kamera", mens den skifter til denne tilstand.

• USB Mass Storage: Som en standardprotokol, der bruges af flashdrev, eksterne harddiske, SD-kort og andre USB-lagerenheder, giver USB Mass Storage drevet til computeren.

2. Hvis det stadig ikke virker, skal du fortsætte med at følge nedenstående trin.

• a. Sørg for at du bruger den seneste vision af MobieTrans.

• b. Sørg for, at der ikke er noget problem med dit USB-kabel og USB-port, skift andet USB-kabel og USB-port for at prøve igen.

Bemærk: Hvis ovennævnte metoder stadig ikke kan hjælpe dig, bedes du kontakte kundeservice, support@apeaksoft.com.