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FAQs zur Android-Datenwiederherstellung

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung von Android Data Recovery haben, finden Sie die Antworten hier in der FAQ-Liste.

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Mein Gerät ist angeschlossen, kann aber nicht erkannt werden?HEISS

Methode 1: Wenn dieses Problem auftritt, können Sie zu einem anderen Verbindungsmodus wechseln, indem Sie auf die Dropdown-Liste klicken. Verbinden Sie dann Ihr Gerät erneut mit dem Computer. Sie können zwischen drei Verbindungsmodi wählen: MTP, PTP und USB-Massenspeicher. Sie können den Verbindungsmodus gemäß der folgenden Einführung auswählen.

MTP: MTP steht für „Media Transfer Protocol“. Wenn Android dieses Protokoll verwendet, erscheint es dem Computer als „Mediengerät“. Das Media Transfer Protocol wurde weithin als Standardprotokoll beworben, das zum Übertragen von Audiodateien auf digitale Musikplayer mithilfe von Windows Media Player oder ähnlichen Anwendungen verwendet wird.

PTP: PTP steht für „Picture Transfer Protocol“. Wenn Android dieses Protokoll verwendet, erscheint es dem Computer als Digitalkamera.

USB Massenspeicher: USB-Massenspeicher werden normalerweise von Festplatten, externen Laufwerken, SD-Karten, Flash-Laufwerken und einigen anderen USB-Speichergeräten verwendet. Das Laufwerk kann an den Computer angepasst werden.

Methode 2: Stellen Sie sicher, dass USB Debug aktiviert ist.

USB-Debugging wird häufig von Entwicklern oder IT-Supportmitarbeitern verwendet, um Daten von einem Android-Gerät auf einen Computer zu übertragen. Normalerweise ist diese Einstellung deaktiviert. Sie müssen diese Funktion also aktivieren und der Software Zugriff auf Ihr Android-Telefon gewähren.

Methode 3: Um das Problem „Gerät kann nicht erkannt werden“ zu beheben, müssen Sie auch bestätigen, ob Sie AutoPlay auf Ihrem Windows-PC deaktiviert haben oder nicht. Wenn nicht, lesen Sie weiter, um es auszuprobieren.

Suchen und klicken Sie unter Windows 10 unten links auf das „Windows“-Symbol. Gehen Sie zu „Einstellungen“ und klicken Sie unter der Option „Geräte“ auf „AutoPlay“. Gehen Sie dann zum linken Teil des Fensters und schalten Sie unter der Option „AutoPlay für alle Medien und Geräte verwenden“ die Option „Aus“ ein.

Windows

Unter Windows 7 finden Sie die Schaltfläche „Start“, dann die „Systemsteuerung“, klicken auf „Hardware und Sound“ und suchen nach „AutoPlay“. Um AutoPlay zu deaktivieren, entfernen Sie bitte das Häkchen aus dem Kontrollkästchen vor der Option „AutoPlay für alle Medien und Geräte verwenden“.

Deaktivieren

Methode 4: Wenn die oben genannten Methoden Ihr Problem nicht lösen können, können Sie es vielleicht wie folgt versuchen.

a. Bitte bestätigen Sie, dass das von Ihnen verwendete Produkt die neueste Version von Vision ist. (Sie können es von unserer offiziellen Website herunterladen: Android Datenrettung)

b. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel kein Problem ist.

c. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (support@apeaksoft.com).

Zuerst: Teilen Sie unserem Kunden-Support Ihr Detailproblem und den Gerätetyp mit.

Zweitens: Senden Sie Ihr Protokoll an unseren Kundensupport. Sie können oben rechts bei unserem Produkt auf „Feedback“ klicken und dann das Feedback-Fenster öffnen, um die E-Mail-Adresse und den detaillierten Inhalt zu importieren. Klicken Sie abschließend auf „Senden“, um das Problem an unseren Kundendienst zu senden.

Warum muss ich den USB-Debugging-Modus öffnen?

a. Der USB-Debugging-Modus ist mit der von Android bereitgestellten Entwicklungsfunktion verbunden. Durch Öffnen der Funktion können Benutzer Daten zwischen Computer und Android-Geräten kopieren und übertragen, Apps auf dem Android-Telefon installieren, Protokolldaten lesen usw.

b. Sie müssen es manuell einschalten, da der USB-Debugging-Modus standardmäßig deaktiviert ist.

c. Nur wenn Sie den USB-Debugging-Modus öffnen, kann die Kabelverbindung hergestellt werden.

So rufen Sie den USB-Debugging-Modus auf

Für Android 2.3 oder früher:
Suchen Sie auf dem Gerät nach "Einstellungen"> Klicken Sie auf "Anwendung"> Klicken Sie auf "Entwicklung"> "USB-Debugging-Modus prüfen".

Für Android 3.0-4.1:
Suchen Sie auf dem Gerät nach "Einstellungen"> Klicken Sie auf "Entwickleroptionen"> Aktivieren Sie "USB-Debugging-Modus".

Für Android 4.2 oder höher:
Suchen Sie auf dem Gerät nach „Einstellungen“ > Suchen Sie nach „Build-Nummer“ und tippen Sie 7 Mal hintereinander darauf > Gehen Sie zurück zu „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Entwickleroptionen“ > Aktivieren Sie „USB-Debugging-Modus“.

Klicken um mehr zu erfahren USB-Debugging auf Android aktivieren.

Das Android-Telefon muss autorisiert werden

Bei manchen Android-Telefonen ist eine Autorisierung erforderlich, wenn sie mit einem Computer verbunden werden. Sie können auf Ihrem Gerät „Von diesem Computer immer zulassen“ aktivieren. Wenn das Eingabefeld nach anderen Vorgängen verschwindet, können Sie das Telefon trennen und dann erneut versuchen, eine Verbindung herzustellen.

So erwerben Sie Berechtigungen zum Scannen eines Android-Handys

Bei einigen Drittanbieter-Programmen müssen Sie das Android-Telefon zuerst rooten, bevor Sie die Funktionen der Software nutzen können. Nach dem Rooten erhalten Sie die Super-Berechtigung zur Verwaltung Ihres Telefons, d. h. Sie können alle Vorgänge auf Ihrem Android-Telefon ausführen. Nach Abschluss des Rootens wird eine Rooting-Verwaltungs-App auf Ihrem Telefon installiert. Bei verschiedenen Rooting-Tools ist diese App (Super User, Super SU, KingUser usw.) ebenfalls unterschiedlich. Die Funktion dieser Apps ist jedoch dieselbe. Beispielsweise ist FoneGo eine der Apps aus unserer Software. Sie fordert die Berechtigung Ihres Telefons zum Scannen Ihrer gelöschten Daten auf dem Telefon an. Wenn der Hinweis anzeigt, dass der Scanvorgang fehlgeschlagen ist, wird Ihr Telefon möglicherweise auf die Standardeinstellung zurückgesetzt und lehnt die Anforderung von FoneGo ab. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Berechtigung von FoneGo einholen, um die folgenden Vorgänge fortzusetzen. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten:

a. Wenn Sie Super User auf Ihrem Telefon finden, öffnen Sie es, suchen Sie dann nach FoneGo und tippen Sie darauf. Klicken Sie dann oben rechts auf das Symbol, um alle Protokolldateien zu löschen.

b. Wenn Sie Super SU auf Ihrem Telefon finden, können Sie Super SU öffnen und nach FoneGo suchen. Gehen Sie dazu auf „Zugriff“ -> „Gewähren“ -> „Speichern“.

c. Wenn Sie KingUser auf Ihrem Telefon finden, können Sie es öffnen und im Dropdown-Menü die Registerkarte "Zulassen" wählen.

Wie gehe ich mit der Ausnahme um?

Wenn Sie den USB-Debugging-Modus geöffnet, den Treiber erfolgreich installiert und dem Gerät vertraut haben, das Android-Telefon aber immer noch nicht erkannt wird, können Sie möglicherweise die folgenden Möglichkeiten versuchen:

1. Trennen Sie Ihr Telefon vom Computer.

2. Öffnen Sie Ihr Android-Telefon, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Anwendungen“ > „Entwicklung“, deaktivieren Sie den USB-Debugging-Modus, warten Sie einige Sekunden und aktivieren Sie ihn erneut.

3. Verbinden Sie Ihr Android-Telefon doppelt mit dem Computer.

4. Wenn Ihr Android-Telefon trotz Befolgens aller oben genannten Schritte immer noch keine erfolgreiche Verbindung herstellen kann, müssen Sie sich möglicherweise an unseren Service-Support wenden: support@apeaksoft.com

Wie installiere ich den Gerätetreiber?

1. Wenn beim Verbinden des Geräts mit dem Programm kein Treiber erkannt wird, wird ein Popup-Fenster angezeigt, das Sie daran erinnert, zuerst den Treiber zu installieren. Klicken Sie auf „Installieren“.

2. Wenn der Treiber erfolgreich installiert wurde, aber trotzdem keine Verbindung hergestellt werden kann, überprüfen Sie bitte, ob der Treiber im „Geräte-Manager“ deaktiviert ist. Sie finden den Treiber unter „Computer“ – „Eigenschaften“ – „Geräte-Manager“ – „Android-Telefon“.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den bestimmten Knoten und prüfen Sie, ob er deaktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf „Aktivieren“ und das Gerät wird erfolgreich mit dem Computer verbunden.

Klicken um mehr zu erfahren Installieren des USB-Treibers für ein Android-Gerät.

Warum gibt es bei 6 verschiedene Geräteeinschränkungen? Und was soll ich machen?

Für jedes Gerät gibt es eine eindeutige Identifikation. Wenn Sie Ihr Android-Telefon verbinden und Dateien mit unserem Programm wiederherstellen, zeichnet unser Programm die eindeutige Identifikation Ihres Telefons auf.

Unser Programm kann nur die Daten für Ihre 6 verschiedenen Geräte wiederherstellen. Für dasselbe Gerät gibt es keine Einschränkung.

Wenn Sie die Beschränkung auf sechs Geräte erreicht haben und die Software dennoch zur Wiederherstellung weiterer Geräte verwenden möchten, müssen Sie sie erneut kaufen.

Für Ihren zweiten Einkauf können wir Ihnen 40 % Rabatt anbieten. Sie können sich an unser Support-Team wenden, das Ihnen einen speziellen Kauflink zusendet. Oder Sie kaufen auch die Volumenlizenzierungsdienst .

FAQ: Android Data Recovery erkennt andere Handy-Manager? Wie man damit umgeht?

Wie deaktiviere ich die Windows Defender-Firewall?

Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie die Windows Defender-Firewall deaktivieren können:

Weg 1. Gehen Sie zur Systemsteuerung

a. Suchen Sie im Suchfeld nach „Systemsteuerung“, öffnen Sie diese und klicken Sie anschließend auf „System und Sicherheit“.

Klicken Sie auf System und Sicherheit

b. Als nächstes müssen Sie „Windows Defender Firewall“ auswählen.

Wählen Sie Windows Defender-Firewall

c. Dann können Sie im linken Bereich des Fensters „Windows Defender Firewall ein- oder ausschalten“ auswählen.

Wählen Sie Einschalten oder Aus

d. Aktivieren Sie abschließend die beiden Kontrollkästchen „Windows Defender Firewall deaktivieren“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“, um die Windows Defender Firewall zu deaktivieren.

Deaktivieren Sie den Verteidiger

Weg 2. Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall für Software

a. Gehen Sie zu „Einstellungen“, wählen Sie die Option „Firewall- und Netzwerkschutz“ und klicken Sie dann auf „Eine App durch die Firewall zulassen“.

b. Danach können Sie das Programm suchen, mit dem Sie die Windows Defender-Firewall deaktivieren möchten, und das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren.

Weg 3. Verwenden Sie die Eingabeaufforderung

Suchen Sie zunächst im Suchfeld nach „Eingabeaufforderung“. Anschließend können Sie den Befehl „netsh advfirewall set allprofiles state off“ eingeben, um die Windows Defender-Firewall zu deaktivieren.