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Verkaufs-FAQs

  • 1. Kann ich vor dem Kauf eine kostenlose Testversion der Apeaksoft-Software erhalten?

    Ja. Der Großteil der Apeaksoft-Software unterstützt Try-before-Buy. Sie können die kostenlose Testversion (Teilfunktionen) herunterladen, um zu testen, ob unsere Software Ihren Anforderungen entspricht. Wenn die Testversion gut funktioniert und Sie alle Funktionen nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Vollversion zu kaufen.

  • 2. Welche Lizenzoptionen bieten Sie an?

    Im Allgemeinen sind auf unserer Website für den persönlichen Gebrauch 1-Monats-Lizenzen/1-Quartal-Lizenzen/1-Jahres-Lizenzen und lebenslange Lizenzen verfügbar. Die Lizenz kann auf 1 Windows/Mac-Computer verwendet werden. Es ist auch eine Multi-User-Lizenz verfügbar. Die detaillierten Preispläne finden Sie auf der Bestellseite jedes Produkts.

  • 3. Wie kündige ich mein Abonnement?

    Derzeit kooperiert Apeaksoft mit 2 Einkaufsplattformen: Shareit und Paddle.

    Um die Abonnementbestellung von Shareit zu stornieren, folgen Sie bitte der detaillierten Anleitung unten.

    Schritt 1. Bitte klicken Sie auf diesen Link: https://account.mycommerce.com/

    Bitte melden Sie sich mit Ihrem eigenen Konto an. Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit der E-Mail-Adresse anmelden müssen, die Sie beim Kauf der Software verwendet haben. Dann können Sie die Verlängerung stornieren, indem Sie den Anweisungen folgen.

    Hinweis: Wenn Sie kein Passwort haben, klicken Sie bitte auf „Login/Passwort anfordern“, geben Sie dann Ihre Bestell-E-Mail ein und klicken Sie auf Schicke Daten .

    Login-Passwort anfordern Schicke Daten

    Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, Ihr Passwort zurückzusetzen. Danach können Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem neuen Passwort in Ihr Konto einloggen.

    Schritt 2. Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben, wählen Sie die Bestellung aus, die storniert werden muss.

    Wählen Sie Auftrag Klicken Sie auf Abonnement kündigen

    Schritt 3. Klicken Sie Abonnement stornieren und klicken auf Ja wenn die Bestätigungsmeldung erscheint.

    Klicken Sie auf JA

    Schritt 4. Dann sehen Sie das folgende Fenster, um Ihnen mitzuteilen, dass das Abonnement gekündigt wurde.

    Kündigung bestätigen

    Um die Abonnementbestellung von Paddle zu stornieren, folgen Sie bitte der detaillierten Anleitung unten.

    Schritt 1. Klicken Sie auf den Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, oder in der Verlängerungs-Erinnerungs-E-Mail.

    Bitte beachten Sie, dass Sie direkt auf den Link in der E-Mail klicken müssen, kopieren Sie den Link nicht in Ihren Browser, um ihn zu öffnen.

    Klicken Sie in der Paddle-E-Mail auf Link Klicken Sie auf Paddel

    Schritt 2. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „hier“, um das Kommunikationsfenster aufzurufen.

    Klicken Sie hier

    Schritt 3. Senden Sie „Abonnement kündigen“, Paddle sendet Ihnen den Link, klicken Sie auf den Link, Sie können die Verlängerung selbst kündigen.

    Senden Abonnement kündigen Abonnement erfolgreich kündigen

    Wenn Sie Probleme haben, das Abonnement selbst zu kündigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: support@apeaksoft.com für weitere Hilfe.

  • 4. Wie kann ich dem Apeaksoft Member Center beitreten, um weitere Aktionen und Rechte zu erhalten?

    Auf dieser Seite können Sie in unserem Member Center ein neues Konto erstellen: https://account.apeaksoft.com/.

  • 5. Ist es sicher, eine Bestellung bei Apeaksoft aufzugeben?

    Ja, es ist absolut sicher. Alle Ihre Daten auf Apeaksoft.com werden von uns garantiert und geschützt. Alle Ihre Privatsphäre und finanziellen/persönlichen Daten werden mit SSL-Sicherheit geschätzt und geschützt.

  • 6. Warum war der von mir berechnete Preis höher als der auf der Website angegebene Preis?

    Wir berechnen nur den auf unserer Website angegebenen Preis, der zusätzliche Teil des Preises sollte die Steuergebühr sein.

  • 7. Was ist, wenn ich die falsche Software gekauft habe?

    Bitte wenden Sie sich an das Apeaksoft-Supportteam (E-Mail an support@apeaksoft.com), tauschen wir das richtige Produkt für Sie aus.

  • 8. Was ist Ihre Rückerstattungsrichtlinie? Wie beantrage ich eine Rückerstattung, wenn ich mit dem Kauf nicht zufrieden bin?

    Apeaksoft bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Bestellungen können nach Ablauf von 30 Tagen nicht mehr storniert werden. Wenn innerhalb von 30 Tagen ein Qualitätsproblem mit der Apeaksoft-Software auftritt, können Sie sich einfach an uns wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Du kannst nachschauen Apeaksoft-Rückerstattungsrichtlinie um mehr Details zu erfahren.

  • 9. Wann erhalte ich mein Geld zurück, nachdem der Rückerstattungsantrag genehmigt wurde?

    Im Allgemeinen dauert es 3-7 Werktage, bis Sie die Rückerstattung erhalten, nachdem der Rückerstattungsantrag genehmigt wurde. In den Ferien kann es länger dauern. Wenn Sie die Rückerstattung längere Zeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@apeaksoft.com um Ihren Rückerstattungsstatus zu überprüfen.

  • 10. Kann ein Free-Download-Kunde Kundensupport in Anspruch nehmen?

    Natürlich ja. Apeaksoft bietet kostenlosen Kundenservice sowohl für kostenlose Testbenutzer als auch für bezahlte Benutzer. Wenn Sie beim Testen unserer Software technische Probleme haben, können Sie sich gerne melden kontaktieren Sie uns zur Hilfe. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (werktags) bzw. 48 Stunden (am Wochenende) bei Ihnen.

  • 11. Warum erhalte ich nach der Bestellung keinen Registrierungscode?

    Im Allgemeinen erhalten Kunden nach Aufgabe einer Bestellung innerhalb von 2 Stunden eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit dem Registrierungscode. Wenn Sie es nicht in Ihrem Posteingang oder Spam-Ordner gefunden haben, wenden Sie sich bitte an das Apeaksoft-Supportteam, indem Sie eine E-Mail an senden support@apeaksoft.com für weitere Hilfe.

  • 12. Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

    Wir unterstützen gängige Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Banküberweisung, JCB, Discover, American Express, VISA/MasterCard usw.

Technische FAQs

  • 1. Was ist, wenn die Registrierung fehlschlägt?

    Der Registrierungsfehler kann verschiedene Ursachen haben. Wenn Sie die Apeaksoft-Software nicht registrieren konnten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@apeaksoft.com mit dem relevanten Screenshot der Fehlerseite werden wir so schnell wie möglich antworten, um Hilfe anzubieten.

  • 2. Kann ich die Software auf einem anderen Computer verwenden, wenn ich die Einzellizenz erworben habe?

    Wenn Sie eine Einzellizenz erworben haben, können Sie das Programm nur auf einem Computer verwenden. Wenn Sie die Einzellizenz auf einem anderen Computer verwendet haben, erhalten Sie Fehler 4104. Sie müssen dieses Programm erneut kaufen, um einen neuen Registrierungscode zu erhalten, wenn Sie das Programm auf mehr als einem Computer verwenden möchten.

  • 3. Was tun, wenn ich ein technisches Problem mit der Apeaksoft-Software habe?

    Wann immer Sie ein technisches Problem mit unserer Software haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@apeaksoft.com Wenn Sie uns das Problem im Detail mitteilen, werden wir so schnell wie möglich weitere Hilfe anbieten.

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