Συχνές ερωτήσεις για συσκευή iOS που δεν εντοπίστηκε

Το πρόβλημά σας πιθανώς προκαλείται από κάτι λάθος με τη σύνδεση USB. Εάν η συσκευή σας δεν μπορεί να ανιχνευθεί, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για την επίλυση τέτοιων προβλημάτων:

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή σας και συνδέστε τη ξανά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας και κάντε κλικ στο κουμπί "Trust" στη συσκευή σας για να εμπιστευθείτε τον υπολογιστή.

2. Σε περίπτωση ασταθούς σύνδεσης, προσπαθήστε να αλλάξετε άλλο καλώδιο USB και δοκιμάστε ξανά.

3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει την τελευταία έκδοση του iPhone Data Recovery.

4. Ελέγξτε αν το iTunes σας μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή σας.

5. Εάν το iTunes μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή σας, αλλά το προϊόν δεν μπορεί να το κάνει, ακολουθήστε τα παρακάτω.

• ένα. Εκκινήστε το iTunes.

• β. Συνδέστε τη συσκευή σας έως ότου το iTunes αναγνωρίσει τη συσκευή σας.

• γ. Κλείστε το iTunes.

• δ. Κάντε επανεκκίνηση του προϊόντος μας για να ελέγξετε αν η εφαρμογή μπορεί να εντοπίσει τη συσκευή σας.

6. Ελέγξτε εάν έχετε εγκαταστήσει το Apple Mobile Device Service (AMDS).

Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να πληκτρολογήσετε services.msc στο παράθυρο εκτέλεσης και κάντε κλικ στο OK για να ανοίξετε τη Διαχείριση υπηρεσιών. Αναζητήστε το "Apple Mobile Device Service" (AMDS) από το μενού λίστας της σελίδας και κάντε δεξί κλικ για να επιλέξετε Ιδιότητες για να ελέγξετε την κατάστασή του από την Κατάσταση υπηρεσίας.

Εάν είναι απενεργοποιημένο, απλώς κάντε δεξί κλικ στο AMDS στο τελευταίο βήμα και κάντε κλικ στο Έναρξη. Εάν εκτελείται, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση από τις επιλογές δεξιού κλικ.

7. Ελέγξτε εάν τα προγράμματα οδήγησης της Apple έχουν εγκατασταθεί κανονικά

Κάντε κλικ και κρατήστε πατημένο το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση συσκευών. Εντοπίστε και επεκτείνετε την ενότητα Φορητές συσκευές για να αναζητήσετε τη συνδεδεμένη συσκευή σας (όπως το Apple iPhone), το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB και τις συσκευές libusb-winxx.

Ωστόσο, μόλις εντοπίσετε τις ακόλουθες ασυνήθιστες καταστάσεις, διορθώστε το μέσω των λύσεων.

• ένα. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης USB για φορητές συσκευές Apple στην ενότητα Ελεγκτές Universal Serial Bus, κάντε δεξί κλικ στο Apple iPhone / iPad στην ενότητα Φορητές συσκευές για να το απεγκαταστήσετε. Στη συνέχεια, πάρτε το καλώδιο USB για να συνδέσετε τη συσκευή σας σε θύρα USB σε αυτόν τον υπολογιστή.

• β. Εάν βρείτε το πρόγραμμα οδήγησης USB για φορητές συσκευές Apple στην ενότητα Ελεγκτές Universal Serial Bus, κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB για να το απεγκαταστήσετε. Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά τη συσκευή σας στη θύρα USB του υπολογιστή.

• γ. Εάν το πρόγραμμα οδήγησης Apple Mobile Device USB δεν μπορεί να εντοπιστεί στην ενότητα Universal Serial Bus Controllers και το Apple iPhone / iPad εξαφανιστεί στην ενότητα Portable Devices, ελέγξτε αν το καλώδιο Light από τη συσκευή έχει συνδεθεί σωστά με θύρα USB σε αυτόν τον υπολογιστή.

• δ. Εάν εντοπίσατε το libusb στο Device Manager, κάντε δεξί κλικ στις συσκευές libusb-winxx για να το απεγκαταστήσετε. Και πάλι, συνδέστε ξανά το καλώδιο Light από τη συσκευή στη θύρα USB αυτού του υπολογιστή.

• ε. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή σε αυτό το λογισμικό, απλώς απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας στον υπολογιστή σας. Κάντε κλικ στον Πίνακα Ελέγχου από τις επιλογές των Windows, επιλέξτε Σύστημα και Ασφάλεια και επιλέξτε το Τείχος προστασίας του Windows Defender από τη δεξιά πλευρά. Κάντε κλικ στην επιλογή "Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας του Windows Defender" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Απενεργοποίηση τείχους προστασίας του Windows Defender".

8. Εάν η συσκευή σας δεν μπορεί να επανεκκινήσει ή να κολλήσει σε άλλη μη φυσιολογική κατάσταση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα αποκατάστασης συστήματος iOS για να τη διορθώσετε.

Εάν όλες οι παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν, μπορείτε καταργήστε την εγκατάσταση του iTunes και επανεγκαταστήστε το ή βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί σωστά.

Ακόμα δεν μπορεί να σας βοηθήσει μετά από όλα τα κόλπα παραπάνω, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, support@apeaksoft.com.