A MobieTrans GYIK-ja

A probléma az alábbi lépésekkel ellenőrizhető:

1. Győződjön meg róla, hogy a MobieTrans legújabb verzióját használja.

2. Győződjön meg arról, hogy nincs probléma az USB-kábellel és az USB-porttal, cserélje ki a másik USB-kábelt és USB-portot, és próbálja újra. (Ha először csatlakoztatja iOS-eszközét a számítógéphez, kattintson a "Trust" gombra az eszközön, hogy megbízzon a számítógépben.)

3. Ha még mindig ugyanaz a probléma, tegye a következőket:

• a. Indítsa el az iTunes programot, és csatlakoztassa a készüléket annak ellenőrzéséhez, hogy az iTunes felismerheti-e a készüléket.

• b. Ha az iTunes felismeri a készüléket, zárja be.

• c. Indítsa újra a MobieTrans programot, és csatlakoztassa a készüléket, hogy ellenőrizze, hogy képes-e felismerni a készüléket, vagy sem.

1. Győződjön meg arról, hogy telepítette a MobieTrans legújabb verzióját.

2. Ellenőrizze, hogy jól csatlakoztatta-e Android telefonját az USB-kábellel. Cseréljen ki egy másik USB-kábelt és USB-portot az újrapróbálkozáshoz. (Ha ez az első alkalom, hogy Android telefonját a számítógéphez csatlakoztatja, akkor kattintson a "Bizalom" gombra a számítógép megbízhatóságához.)

3. Győződjön meg arról, hogy telefonja a Fájlok átvitele helyett Fájlok átvitele módban van. Az eszköz csatlakoztatása után húzza lefelé a képernyőt. Ha megjelenik a "Töltés USB-n keresztül" felirat, bontsa ki és érintse meg. Kattintson a felbukkanó ablakban a Fájlok átvitele elemre.

4. Győződjön meg arról, hogy engedélyezte az USB-hibakeresést. Az USB hibakeresési mód az Android felhasználók által biztosított funkció. Ez lehetővé teszi az Android felhasználók számára, hogy több hozzáférést kapjanak az Android telefonokhoz, például a számítógépen történő adatkezeléshez harmadik fél alkalmazásán keresztül.

5. Ellenőrizze, hogy engedélyezett-e az MTP az Android telefonján.

A probléma ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Egy Android eszközön három kapcsolódási módnak kell lennie: MTP, PTP és USB Mass Storage. Kérjük, váltson másik módra, hogy újra próbálja újra csatlakoztatni a készüléket.

Az alábbiakban bemutatjuk ezeket a három módot.

• MTP (Media Transfer Protocol): A számítógép "médiaeszközként" fog működni, miközben átkapcsol erre a módra. Szabványosított protokollként a Media Transfer Protocol képes átadni a hangfájlokat a zenelejátszóknak a Windows Media Player és más hasonló alkalmazások segítségével.

• PTP (Picture Transfer Protocol): A számítógép „digitális kameraként” fog működni, amíg ebbe az üzemmódba vált.

• USB Mass Storage: A szabványos protokollként, amelyet flash meghajtók, külső merevlemezek, SD kártyák és egyéb USB tárolóeszközök használnak, az USB Mass Storage teszi a meghajtót a számítógéphez.

2. Ha továbbra sem működik, kövesse az alábbi lépéseket.

• a. Győződjön meg róla, hogy a MobieTrans legújabb elképzeléseit használja.

• b. Győződjön meg róla, hogy az USB-kábellel és az USB-porttal nincs probléma, cserélje ki az USB-kábelt és az USB-portot.

Jegyzet: Ha a fent említett módszerek még mindig nem segítenek, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálattal, support@apeaksoft.com.