原因と結果の特性要因図とその作成方法

仕事や生活で深刻な問題に遭遇した場合、解決策を考え始める前に、その問題を引き起こす可能性のあるすべての事実を調査することが重要です。 そのため、問題の一部に対処して問題を継続的に実行し続けるのではなく、問題を完全に解決できます。 

　 因果図 フィッシュボーン ダイアグラムとも呼ばれ、特定の問題の根本原因を説明するための最も一般的な品質ツールの XNUMX つです。 このガイドでは、それについて知っておくべきことをすべて説明します。

• パート 1: 原因と結果の図とは
• パート 2: 因果関係図の作成方法
• パート 3: 因果関係図に関する FAQ

パート 1: 原因と結果の図とは

原因と結果の図は、特定の問題の考えられる原因を論理的に整理するための視覚的なツールです。 それらを詳細にグラフィカルに表示し、理論間の因果関係を示します。 一言で言えば、学習する要因、プロセス、状況、計画の関係を明確に示す有効な方法です。 ダイアグラム手法として、ブレインストーミングと一種のマインド マップを組み合わせて、明らかな原因だけでなく、問題の考えられるすべての原因を検討するようユーザーに促します。

原因と結果の図は、製品開発やトラブルシューティングのプロセスで広く使用されており、問題に関する会話に焦点を当てています。 とにかく、次の目的で使用できます。

1. 問題の考えられる原因をすべて発見します。

2. プロセスのボトルネックを明らかにします。

3. プロセスが停止する場所と理由を特定します。

因果関係図の作成方法

因果関係図はさまざまな業界で広く使用されていますが、その種類の数を特定することは困難です。 ただし、明確なことが XNUMX つあります。それは、原因と結果の図を作成する手順です。

ステップ1効果を定義する

これが、原因と結果の図を作成するための最初のステップです。 効果を書き留める必要があります。 さらに、含まれるものと除外されるものを詳しく説明することをお勧めします。

ステップ2効果を描く

エフェクトができたら、右に配置します。 通常は箱に同封されています。

ステップ3原因を特定して描く

このステップにはブレインストーミングが含まれます。 根本的な原因を含め、考えられるすべての原因を特定する必要があります。 会話やプロセスを支配する可能性が高い少数の個人からなるチームが必要です。 

たとえば、製造業では、6M と呼ばれます。

メソッド

マシン

材料

波形パラメータ計測

母なる自然

マンパワー

サービス業では、4S として表されます。

周囲

サプライヤー

システム

技能

マーケティング業界では、原因と結果の特性要因図が 7P として説明されています。

製品

のワークプ

プロセス

Promotion

価格

物的証拠

場所

他の業界では、次の 4 つの W で構成されます。

この試験は

なぜ

日時

場所

次に、主要な原因をそれぞれボックスに入れ、中心線に接続します。

ステップ4 主な原因に副次的な原因を追加

主な原因は、孤立したインシデントではありません。 それらの副次的な原因についても考える必要があります。 次に、副次的な原因を描き、それらを関連する線で結びます。

ステップ5 考えられる原因をさらに追加する

それぞれの主な原因が根本原因に到達するまで、考えられる原因を追加し続けます。 根本原因には XNUMX つの特徴があります。 まず、解決しようとしている問題を引き起こします。 第二に、それは制御可能です。 最後に、根本原因を取り除くことで、問題を解決するか、少なくとも影響を減らすことができます。

ステップ6 論理的妥当性のチェック

原因と結果の図は非常に複雑で、いくつかの主要な原因と多くの副次的な原因が組み合わされている場合があります。 各チェーンが論理的かつ運用上意味のあるものであることを確認してください。 また、各メイン ブランチの完全性も確認する必要があります。

パート 2: 因果関係図の作成方法

初心者や平均的な人にとって最も賢明な選択は、原因と結果の図を作成する際に強力なツールを探すことです。 マインドオンマップたとえば、問題を原因と結果の分析に変換する最も簡単な方法です。 いくつかのユニークな利点があります。 まず、完全に無料で使用できます。 ウェブページに支払いオプションが見つかりません。 オンライン アプリなので、ハード ディスクにソフトウェアをインストールする必要はありません。 

ステップ1 アクセス https://www.mindonmap.com/ ブラウザで、 マインドマップを作成する ボタン。 プロンプトが表示されたら、アカウントにサインインします。 持っていない場合は、メールでサインアップしてください。

ステップ2 入力する  新作 タブをクリックして、 フィッシュボーン これは、因果関係図の別名です。

ステップ3 ページにメイン ノードがあります。 を押して他のノードを追加する必要があります Node 内のオプション ノードの追加 トップメニューバーのセクション。 または右クリック メインノード ラベルを付けて選択する ノードを追加 さらにノードを追加します。

ステップ4 次に、原因と結果の図の原因、結果、および副次的な原因に従って、すべてのノードを配置します。

ステップ5 完全な原因と結果の図を作成するには、ノード間に関係線を追加する必要もあります。 XNUMX つのノードを選択し、 ノードと関係 セクションと選択 関係. 次に、右側のオプションでスタイルを変更できます。

ステップ6 最後に、原因と結果の図を共有するか、ハード ドライブにエクスポートします。 アカウントにオンラインで保存することもできます。

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パート 3: 因果関係図に関する FAQ