共感マップの概要と共感マップの作成方法

作成できます 共感マップ 設計プロセス中にエンドユーザーを念頭に置いて、彼らのニーズを把握します。 共感マッピングは、デザイン対象の顧客をより深く理解するのに役立ちます。 この投稿では、共感マップとは何か、共感マッピングの利点、およびいくつかの共感マップの例について説明します。 さらに、共感マップを簡単に作成する方法を学ぶことができます。

• パート 1. 共感マップとは
• パート 2. 共感マップの作成方法
• パート 3. 共感マッピングのよくある質問

パート 1. 共感マップとは

共感マップは、ユーザーの行動や感情を整理する共同テンプレートです。 顧客に対するより深い洞察を生み出し、ユーザーとチームの間に共感を生み出すことができます。 共感マッピングは、もともと Dave Gray によって考案されたもので、ターゲット オーディエンスに関する誤解や誤解を制限します。 共感マップには通常、ユーザーが何を言い、何を考え、何を行い、何を感じるかという XNUMX つの象限が含まれます。

共感マップの目的

共感マップを使用する主な目的は、調査段階からの観察結果をよりよく共感して統合し、ユーザーのニーズに関する予期しない洞察を見つけ出すことです。 顧客の考え、感情、行動を特定するために使用されます。 共感マップを通じて、ユーザーのウォンツやニーズを引き出すことができます。

共感マッピングの利点

前述のように、エンパシー マッピングを使用すると、設計プロセス中にエンド ユーザーを念頭に置くことができます。 顧客の問題点や要望を特定するのに役立ちます。 共感マッピングは、ビジネス戦略を改善し、ユーザー エクスペリエンスに関する洞察を得ることができます。 また、製品チームと協力して、ユーザーのニーズを本当に満たす製品を設計することもできます。

共感マップの例

共感マップを作成したい場合は、まず既製のテンプレートまたは例をいくつか確認できます。 Chrome、Safari、Firefox、Edge などの Web ブラウザーで共感マップの例を直接検索できます。 たとえば、Google で 共感マップ 次に、これらの関連する結果を確認します。 デザイン思考、顧客、ユーザー、ビジネス、フィットネス、b2b などのさまざまなテンプレートを見つけることができます。 また、一部の共感マップ作成者からの人気のある例に簡単にアクセスできます。

パート 2. 共感マップをオンラインで無料で作成する方法

通常、共感マッピングには、顧客から受け取った直接のデータが含まれています。 共感マップを作成する前に、これらすべての定性調査データを収集する必要があります。 また、適切な共感マップの例を見つけることができます。 その後、自分で作成を開始することも、チームで作業することもできます。

共感マップを無料で作成するには、使いやすいオンライン共感マップ メーカーに頼ることができます。 マインドオンマップ. 共感マッピングをすぐに開始できるように、多くの成熟したテーマ、テンプレート、および例が含まれています。 共感マップのほかに、マインド マップ、ツリー図、フローチャート、組織図、タイムラインなどを作成することもできます。

ステップ1Web ブラウザーで MindOnMap の公式 Web サイトに移動し、 マインドマップを作成する

ステップ2この無料オンライン共感マップ クリエーターを使用するには、アカウントにサインインする必要があります。 ここで、Google アカウントまたはメール アカウントでサインインできます。

ステップ3 新作 左側のパネルで、一般的に使用されるテーマとテンプレートを表示します。 適切なものを選択して、顧客共感マップを開始できます。

ステップ4これで、共感マップの編集と作成のためのメイン ページが表示されます。 ここでクリックできます テーマ, 形式, アイコンまたは アウトライン 右側のパネルで、必要に応じて共感マップを自由にカスタマイズできます。 上部のツールバーには、いくつかの基本的なツールが設計されています。 それらを使用して、ノード、サブノード、画像、リンク、コメント、およびその他の要素を追加できます。

ステップ5 転送 ボタンをクリックして、必要に応じて画像、Word ファイル、または PDF ファイルとして保存します。 をクリックすることもできます シェアする ボタンをクリックして、他のユーザーと共有するためのリンクを生成します。

パート 3. 共感マッピングのよくある質問