Wat is oorzaak en gevolg Fishbone-diagram en hoe maak je het?

Wanneer je op het werk of in het leven een serieus probleem tegenkomt, is het belangrijk om alle feiten te onderzoeken die het kunnen veroorzaken voordat je over de oplossingen gaat nadenken. Zodat u het probleem volledig kunt oplossen in plaats van slechts een deel ervan aan te pakken en het probleem steeds weer aan de gang te houden. 

De oorzaak en gevolg diagram ook wel het visgraatdiagram genoemd, is mogelijk een van de meest populaire kwaliteitstools om de oorzaak van een bepaald probleem te illustreren. Deze gids vertelt je alles wat je erover moet weten.

• Deel 1: Wat is oorzaak en gevolg diagram
• Deel 2: Hoe maak je een oorzaak-en-gevolgdiagram?
• Deel 3: Veelgestelde vragen over oorzaak-en-gevolgdiagram

Deel 1: Wat is oorzaak en gevolg diagram

Een oorzaak-en-gevolgdiagram is een visueel hulpmiddel dat verwijst naar het logisch ordenen van mogelijke oorzaken van een specifiek probleem. Het geeft ze grafisch in detail weer en toont causale verbanden tussen theorieën. Kortom, het is een effectieve manier om de relatie tussen factoren voor studie, processen, situaties en planning duidelijk te maken. Als diagramtechniek combineert het brainstormen met een soort mindmap en dwingt het gebruikers om alle mogelijke oorzaken van het probleem te overwegen, maar niet alleen de voor de hand liggende.

Het oorzaak-en-gevolgdiagram wordt veel gebruikt bij productontwikkeling en bij het oplossen van problemen, waarbij de nadruk ligt op een gesprek rond een probleem. Je kunt het in ieder geval gebruiken om:

1. Ontdek alle mogelijke oorzaken van een probleem.

2. Breng knelpunten in uw processen aan het licht.

3. Identificeer waar en waarom een ​​proces stopt met werken.

Hoe maak je een oorzaak-en-gevolg diagram?

Hoewel het oorzaak-en-gevolgdiagram veel wordt gebruikt in alle sectoren, is het moeilijk te zeggen hoeveel typen er zijn. Eén ding is echter duidelijk, de stappen om een ​​oorzaak-gevolgdiagram te maken.

Stap 1Definieer het effect

Dat is de eerste stap naar het maken van een oorzaak-gevolgdiagram. U moet het effect opschrijven. Bovendien moet het raadzaam zijn om te specificeren wat is inbegrepen en uitgesloten.

Stap 2Teken het effect

Zodra je een effect hebt, plaats je het aan de rechterkant. Meestal zit het in een doos.

Stap 3Identificeer en teken oorzaken

Deze stap omvat brainstormen. U moet alle mogelijke oorzaken identificeren, inclusief de hoofdoorzaak. Het vereist een team met een paar individuen die waarschijnlijk het gesprek of proces zullen domineren. 

In de maakindustrie wordt het bijvoorbeeld de 6M genoemd:

Methoden

Machines

Materialen

Afmetingen

Moeder natuur

Mankracht

In de dienstverlenende sector wordt het weergegeven als de 4S:

Omgeving

Leveranciers

Systems

Skill

In de marketingindustrie worden oorzaak-gevolg-visgraatdiagrammen beschreven als de 7P's:

Product

Mensen

Proces

Promotie

Prijs

Fysiek bewijs

plaats

Voor andere industrieën bestaat het uit 4W's:

Wat

Waarom

.

Waar

Plaats vervolgens elk van de belangrijkste oorzaken in een hokje en verbind deze met de centrale lijn.

Stap 4 Additionele oorzaken voor belangrijke oorzaken toevoegen

De belangrijkste oorzaken zijn geen geïsoleerde incidenten. Je moet ook nadenken over de onderliggende oorzaken voor hen. Teken vervolgens de nevenoorzaken en verbind ze met de bijbehorende lijnen.

Stap 5 Voeg meer mogelijke oorzaken toe

Ga door met het toevoegen van mogelijke oorzaken totdat elke belangrijke oorzaak een hoofdoorzaak bereikt. Een grondoorzaak heeft drie kenmerken. Ten eerste veroorzaakt het het probleem dat u oplost. Ten tweede is het controleerbaar. Ten slotte kan het wegnemen van de oorzaak het probleem oplossen of in ieder geval het effect verminderen.

Stap 6 Logische validiteit controleren

Een oorzaak-gevolgdiagram kan erg ingewikkeld zijn en gecombineerd met verschillende hoofdoorzaken en tal van nevenoorzaken. Zorg ervoor dat elke keten logisch en operationeel is. U moet ook de volledigheid van elke hoofdtak controleren.

Deel 2: Hoe maak je een oorzaak-en-gevolgdiagram?

Voor beginners en gemiddelde mensen is het de verstandigste keuze om op zoek te gaan naar een krachtig hulpmiddel bij het maken van een oorzaak-gevolgdiagram. MindOnMapis bijvoorbeeld de eenvoudigste manier om uw probleem om te zetten in een oorzaak-gevolganalyse. Het heeft een aantal unieke voordelen. Allereerst is het volledig gratis te gebruiken. U kunt op de webpagina geen betalingsmogelijkheid vinden. Als online app wordt u niet gevraagd om software op uw harde schijf te installeren. 

Stap 1 Toegang tot https://www.mindonmap.com/ in een browser en klik op Maak je mindmap knop. Meld u aan bij uw account wanneer daarom wordt gevraagd. Als je er geen hebt, meld je dan aan met je e-mailadres.

Stap 2 Voer de New tabblad in de linkerzijbalk en kies de Fishbone optie aan de rechterkant, wat een andere naam is voor het oorzaak-en-gevolgdiagram.

Stap 3 Er is een hoofdknooppunt op de pagina. U moet andere knooppunten toevoegen door op de te drukken Knooppunt optie in het Knooppunt toevoegen sectie in de bovenste menubalk. Of klik met de rechtermuisknop op de Hoofdknooppunt label en kies Knooppunt toevoegen om meer knooppunten toe te voegen.

Stap 4 Rangschik vervolgens alle knooppunten volgens uw oorzaken, gevolg en nevenoorzaken in het oorzaak-en-gevolgdiagram.

Stap 5 Om een ​​volledig oorzaak-gevolgdiagram te maken, moet u ook relatielijnen tussen de knooppunten toevoegen. Selecteer twee knooppunten, zoek de Knooppunten en relaties sectie en kies Relatie. Dan kunt u de stijl wijzigen met de opties aan de rechterkant.

Stap 6 Deel ten slotte het oorzaak-gevolgdiagram of exporteer het naar uw harde schijf. U kunt het ook online opslaan in uw account.

Lees ook:

10 briljante mindmap-voorbeelden - Laat u inspireren

Gemakkelijk brainstormen met mindmaps

Deel 3: Veelgestelde vragen over oorzaak-en-gevolgdiagram