Veelgestelde vragen over Apeaksoft Android Data Recovery

Mijn apparaat aangesloten, maar kan niet worden gedetecteerd? Populair

Methode 1: Als u dit probleem ondervindt, kunt u naar een andere verbindingsmodus gaan door op de vervolgkeuzelijst te klikken. En sluit vervolgens uw apparaat opnieuw aan op de computer. Er zijn drie verbindingsmodi die u kunt selecteren, MTP, PTP en USB-massaopslag. U kunt de verbindingsmodus selecteren volgens de onderstaande inleiding.

MTP: MTP staat voor "Media Transfer Protocol." Wanneer Android dit protocol gebruikt, verschijnt het voor de computer als een 'media-apparaat'. Het media-overdrachtsprotocol werd op grote schaal gepromoot als een standaardprotocol dat wordt gebruikt om audiobestanden over te dragen naar digitale muziekspelers met behulp van Windows Media Player of vergelijkbare toepassingen.

PTP: PTP staat voor "Picture Transfer Protocol." Wanneer Android dit protocol gebruikt, verschijnt het voor de computer als een digitale camera.

USB massa-opslag: USB-massaopslag wordt meestal gebruikt door harde schijven, externe SD-kaarten, flashstations en sommige andere USB-opslagapparaten. De drive kan zichzelf geschikt maken voor de computer.

Methode 2: Zorg ervoor dat USB-foutopsporing is ingeschakeld.

USB-foutopsporing wordt vaak gebruikt door ontwikkelaars of IT-ondersteuningsmensen om verbinding te maken en gegevens over te dragen van een Android-apparaat naar een computer. Meestal is de instelling uitgeschakeld. U moet deze functie dus inschakelen en de software toegang geven tot uw Android-telefoon.

Methode 3: Om problemen met het apparaat op te lossen die niet kunnen worden gedetecteerd, moet u ook bevestigen of u AutoPlay op uw Windows-pc hebt uitgeschakeld of niet. Zo niet, lees dan verder om het te proberen.

Zoek en klik voor Windows 10 op het pictogram "Windows" in de linkerbenedenhoek. Ga naar "Instellingen" en klik op "AutoPlay" bij de optie "Apparaten". Ga vervolgens naar het linkerdeel van het venster en schakel "Uit" in onder de optie "AutoPlay gebruiken voor alle media en apparaten".

Zoek voor Windows 7 de "Start" -knop en ga naar "Configuratiescherm", klik op "Hardware en geluiden" en zoek "AutoPlay". Verwijder het vinkje uit het vakje voor de optie "AutoPlay gebruiken voor alle media en apparaten" om AutoPlay uit te schakelen.

Methode 4: Als de bovenstaande methoden uw probleem niet kunnen oplossen, kunt u het misschien hieronder proberen.

a. Bevestig dat het product dat u gebruikt de nieuwste visie is. (U kunt downloaden van onze officiële website: Android Data Recovery)

b. Controleer of de USB-kabel geen probleem is.

c. Als het probleem nog steeds optreedt, neem dan contact op met onze klantenservice (support@apeaksoft.com).

Ten eerste: vertel onze klantenondersteuning uw detailprobleem en het type van uw apparaat.

Ten tweede: stuur uw log naar onze klantenondersteuning. U kunt klikken op "Feedback" in de rechterbovenhoek van ons product en vervolgens het feedbackvenster openen om een e-mailadres en gedetailleerde inhoud te importeren. Klik vervolgens op "Verzenden" om het probleem naar onze klantenservice te sturen.

Waarom moet ik de USB-foutopsporingsmodus openen?

a. USB Debugging Mode is gerelateerd aan de ontwikkelfunctie van Android. Met het openen van de functie kunnen gebruikers gegevens kopiëren en overbrengen tussen computer- en Android-apparaten, apps op Android-telefoons installeren, loggegevens lezen, enz.

b. U moet het handmatig inschakelen omdat de USB-foutopsporingsmodus standaard uitgeschakeld is.

c. Alleen als u de USB-foutopsporingsmodus opent, kan de bekabelde verbinding tot stand worden gebracht.

Hoe USB USB-foutopsporingsmodus te activeren?

Voor Android 2.3 of eerder:
Zoek "Instellingen" op het apparaat> Klik op "Toepassing"> Klik op "Ontwikkeling"> Controleer "USB-foutopsporingsmodus".

Voor Android 3.0-4.1:
Zoek "Instellingen" op het apparaat> Klik op "Opties voor ontwikkelaars"> Controleer "USB-foutopsporingsmodus".

Voor Android 4.2 of hoger:
Zoek "Instellingen" op het apparaat> Zoek "Buildnummer" en tik er continu op voor 7 keer> Ga terug naar "Instellingen" en klik op "Developer Options"> Controleer "USB Debugging Mode".

Klik om meer te weten over USB-foutopsporing inschakelen op Android.

De Android-telefoon moet geautoriseerd zijn

Sommige Android-telefoons moeten worden geautoriseerd wanneer ze op de computer zijn aangesloten. U kunt "Altijd toestaan van deze computer" op uw apparaat aanvinken. Als andere bewerkingen ertoe leiden dat het promptvenster verdwijnt, kunt u de telefoon loskoppelen en vervolgens opnieuw proberen verbinding te maken.

Hoe verkrijg ik rechten voor het scannen van een Android-telefoon?

Voor sommige derde software moet je eerst de Android-telefoon rooten en dan kun je de functie van de software gebruiken. Na het rooten, kunt u de supertoestemming verkrijgen om uw telefoon te beheren, wat betekent dat u alle bewerkingen op uw Android-telefoon kunt uitvoeren. Nadat u klaar bent met rooten, wordt er een app voor rootenbeheer op uw telefoon geïnstalleerd. Voor verschillende bewortelingshulpmiddelen is deze app (Supergebruiker, Super SU, KingUser, etc.) ook anders. Maar de functie van deze apps is hetzelfde. FoneGo is bijvoorbeeld een van de apps uit onze software. Het vraagt de toestemming van uw telefoon om uw verwijderde gegevens op de telefoon te scannen. Op het moment dat de tip aangeeft dat het scanproces is mislukt, kan uw telefoon mogelijk een standaardinstelling krijgen en zal het verzoek van FoneGo worden geweigerd. In deze situatie moet u misschien FoneGo-rechten verkrijgen om door te gaan met de volgende bewerkingen. Hieronder staan de details:

a. Wanneer u Super User op uw telefoon vindt, opent u deze en zoekt u FoneGo en typt u deze. Druk vervolgens op het pictogram rechts bovenaan om alle logbestanden te verwijderen.

b. Als je Super SU op je telefoon vindt, kun je Super SU openen en FoneGo, hip Access -> Grant -> Save vinden.

c. Als u KingUser op uw telefoon aantreft, kunt u deze openen en het tabblad "Toestaan" in het vervolgkeuzemenu weergeven.

Hoe om te gaan met uitzondering?

Als u de USB-foutopsporingsmodus hebt geopend, hebt u het stuurprogramma geïnstalleerd en vertrouwd op het apparaat, maar de Android-telefoon kan nog steeds niet worden herkend, misschien kunt u de onderstaande manieren proberen:

1. Ontkoppel uw telefoon met de computer.

2. Open uw Android-telefoon, ga naar "Instellingen"> "Toepassingen"> "Ontwikkeling", schakel vervolgens de USB-foutopsporingsmodus uit, wacht een paar seconden, controleer het opnieuw.

3. Verbind je Android-telefoon met je computer.

4. Als je Android-telefoon nog steeds niet succesvol kan worden verbonden door bovenstaande handelingen te volgen, moet je misschien contact opnemen met onze service-ondersteuning: support@apeaksoft.com

Hoe het apparaatstuurprogramma te installeren?

1. Wanneer er een apparaat op het programma wordt aangesloten en er is geen stuurprogramma gevonden, verschijnt er een pop-up die u eraan herinnert eerst het stuurprogramma te installeren. Klik op "Installeren".

2. Als de driver met succes is geïnstalleerd maar nog steeds geen verbinding kan maken, controleer dan of de driver is uitgeschakeld onder "Apparaatbeheer". U vindt de driver in "Computer" - "Eigenschappen" - "Apparaatbeheer" - "Android-telefoon".

Klik met de rechtermuisknop op het betreffende knooppunt en controleer of het is uitgeschakeld. Als dit het geval is, klikt u op "Inschakelen" en het apparaat wordt met succes verbonden met de computer.

Klik om meer te weten over USB-stuurprogramma voor Android-apparaat installeren.

Waarom zijn er beperkingen aan 6-verschillende apparaten? En wat moet ik doen?

Voor elk apparaat is er een unieke identificatie. Wanneer u uw Android-telefoon verbindt en bestanden met ons programma herstelt, registreert ons programma de unieke identificatie van uw telefoon.

Ons programma kan alleen de gegevens voor uw 6-apparaten herstellen. Voor hetzelfde apparaat is er geen beperking.

Als u de zes apparaatbeperkingen hebt bereikt en u deze software nog steeds wilt gebruiken om meer apparaten te herstellen, moet u opnieuw kopen.

Voor uw tweede aankoop kunnen wij u 40% korting aanbieden. U kunt contact opnemen met ons ondersteuningsteam en zij zullen u een speciale aankooplink sturen. Of je kunt ook de Volumelicentieservice hier.

Veelgestelde vragen: Android Data Recovery detecteert andere mobiele-telefoonbeheerder? Hoe ermee om te gaan?

Hoe Windows Defender Firewall uit te schakelen?

Er zijn drie manieren waarop u Windows Defender Firewall kunt uitschakelen:

Way 1. Ga naar Configuratiescherm

a. Zoek in het zoekvak naar "Configuratiescherm" en open het, en klik vervolgens op "Systeem en beveiliging".

b. Vervolgens moet u "Windows Defender Firewall" selecteren.

c. Vervolgens kunt u "Windows Defender Firewall in- of uitschakelen" selecteren in het linkerdeelvenster van het venster.

d. Vink tot slot twee vakjes aan van "Windows Defender Firewall uitschakelen" en klik op de knop "OK" om Windows Defender Firewall uit te schakelen.

Way 2. Schakel Windows Defender Firewall voor software uit

a. Ga naar "Instellingen", selecteer de optie "Firewall- en netwerkbeveiliging" en klik vervolgens op "Een app toestaan via firewall".

b. Daarna kunt u het programma vinden dat u Windows Defender Firewall wilt uitschakelen en het vakje aanvinken.

Way 3. Gebruik opdrachtprompt

Ten eerste moet u zoeken naar "Opdrachtprompt" in het zoekvak, waarna u de opdracht "netsh advfirewall set allprofiles state off" kunt invoeren om Windows Defender Firewall uit te schakelen.

Veelgestelde vragen over Android Data Recovery