像许多其他用户一样，您可能会发现您的 iPhone 或 iPad 无法解锁 偶尔会出现这种情况。屏幕锁定会妨碍您使用设备，非常烦人。有时，屏幕锁定是由传感器故障、软件故障或硬件损坏引起的。在本指南中，我们将向您展示几种解决 iPhone/iPad 解锁问题的方法。

第一部分：如果 Touch ID/Face ID 失效，如何解锁您的 iPhone/iPad

如果您的 iPhone 或 iPad 无法滑动解锁，问题可能与面容 ID、触控 ID 或屏幕灵敏度有关。大多数情况下，这个问题都能快速轻松地解决。

清洁您的 iPhone/iPad 传感器

灰尘、油脂或湿气会影响 iPhone/iPad 的准确识别。如果您的设备使用 Touch ID，请轻轻清洁主屏幕按钮，并确保手指清洁干燥。对于 Face ID 机型，请用柔软的干布擦拭前置摄像头和传感器区域。同时，请确保您的面部没有被口罩、太阳镜或其​​他遮挡面部关键特征的配饰遮盖，并且光线充足，以便 Face ID 能够识别您的面部。

移除您的 iPhone/iPad 屏幕保护膜

如果您的 iPhone 或 iPad 无法向上滑动解锁，问题可能是由于屏幕保护膜过厚或安装不当造成的。某些屏幕保护膜会降低触控灵敏度并遮挡 Face ID 传感器，从而影响屏幕的正常响应。

尝试暂时取下屏幕保护膜并再次测试。如果有效，可以考虑更换更薄、更高质量的屏幕保护膜。

使用密码

如果生物识别认证多次失败，您的设备会提示您使用密码解锁。向上滑动或按下主屏幕按钮，然后手动输入密码。如果您记得 iPhone/iPad 的密码，这是最快的解决方法。如果您忘记了密码，请跳至第二部分查找解决方案。

第二部分：如果您忘记了密码，如何解锁您的 iPhone/iPad

如果您忘记了 iPhone/iPad 的密码，并且在多次尝试解锁失败后，设备显示“iPhone/iPad 不可用”之类的消息。在这种情况下，如何在没有密码的情况下解锁 iPhone/iPad 呢？一个实用的解决方案是使用 Apeaksoft iOS解锁器一款 iOS 解锁工具，无需密码即可轻松移除 iPhone 上的各种屏幕锁。

如何在没有密码的情况下解锁您的 iPhone/iPad：

步骤 1。 下载并安装适用于 Windows 或 Mac 的 iOS Unlocker。启动程序并点击 解锁iOS屏幕 在主界面中。

步骤 2。 使用 USB 数据线将设备连接到电脑。设备被检测到后，请确认设备信息，然后点击 马上开始 继续。

步骤 3。 请下载所需的固件包。请耐心等待下载完成。

步骤 4。 出现提示时，请按照屏幕上的说明确认此操作。您可能需要确认两次才能验证固件。

步骤 5。 验证完成后，解锁过程将自动开始。请稍等几分钟，设备将重启，之后您可以设置新的屏幕密码。

第三部分：如何修复死机且无法解锁的 iPhone/iPad

如果您的 iPhone/iPad 卡在锁定屏幕、无响应或冻结，可能是由软件错误引起的。 系统故障可能是更新错误或硬件问题导致的。iPhone/iPad 无法解锁的问题仍然有有效的解决方法。尝试以下三种方法快速解决此问题。

强制重启您的 iPhone/iPad

强制重启可以修复暂时性的系统故障。您可以按照以下步骤重启设备：

• 适用于 iPhone 8 及更新机型：
  按下并释放 提高音量 按钮。 按下并松开 降低音量 按钮。 按住 侧 按钮，直到出现Apple徽标。
• 对于iPhone 7 / 7 Plus：
  按住 降低音量 以及 侧 按钮，直到出现 Apple 标志。
• 适用于 iPhone 6 及更早机型：
  按住 首页 按钮和 睡眠/唤醒 将纽扣扣在一起，直到出现苹果标志。
• 适用于顶部按钮带有面容 ID 或触控 ID 的 iPad：
  按下并释放 提高音量 按钮。 按下并松开 降低音量 按钮。 持有 首页 一直按按钮直到出现苹果标志。
• 适用于带Home键的iPad：
  按住两个 首页 以及 侧 同时按下按钮。持续按住直到看到苹果标志。

在恢复模式下恢复您的 iPhone/iPad

如果您的 iPhone 或 iPad 重启后仍然卡住无法解锁，请尝试恢复出厂设置。 恢复模式 可以帮助解决更深层次的系统问题。您需要一台电脑、一根 USB 数据线，并在电脑上安装 iTunes。请注意，恢复设备会清除所有数据，因此请务必在操作前做好备份。

步骤 1。 将你的设备放入 恢复模式

适用于配备面容 ID 的 iPhone/iPad：

快速按下并释放 提高音量 按钮，然后按下并释放 降低音量 按钮。 持有 侧面/顶部 按钮直到 恢复模式 屏幕出现。

适用于带有Home键的iPhone 6s或iPad：

按住 首页 按钮和 顶部/侧面 同时按下两个按钮。按住这两个按钮直到看到 恢复模式 屏幕上。

步骤 2。 使用 USB 数据线将设备连接到电脑。在电脑上打开 iTunes，然后从侧边栏选择要解锁的设备。

步骤 3。 点击 恢复 在弹出窗口中，您的设备将恢复到出厂设置。

使用“查找”功能解锁您的 iPhone/iPad

如果 iPad 或 iPhone 无法关机或解锁，另一个有效的解决方法是使用“查找我的 Apple ID”。此功能允许您通过 iCloud 远程解锁设备，无需电脑。但您需要在设备上启用“查找我的 Apple ID”，并且知道关联的 Apple ID 和密码。

步骤 1。 在另一台设备上，通过网页浏览器打开 iCloud，并使用您的 Apple ID 和密码登录。

步骤 2。 点击 所有设备 在屏幕顶部。从设备列表中选择要解锁的设备。

步骤 3。 选择 擦除iPhone or 删除iPad然后确认操作。您的设备将被远程擦除，包括锁屏密码。

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