像許多其他用戶一樣，您可能會發現您的 iPhone 或 iPad 無法解鎖 偶爾會出現這種情況。螢幕鎖定會妨礙您使用設備，非常煩人。有時，螢幕鎖定是由感測器故障、軟體故障或硬體損壞引起的。在本指南中，我們將向您展示幾種解決 iPhone/iPad 解鎖問題的方法。

第一部分：如果 Touch ID/Face ID 失效，如何解鎖您的 iPhone/iPad

如果您的 iPhone 或 iPad 無法滑動解鎖，問題可能與面容 ID、觸控 ID 或螢幕靈敏度有關。大多數情況下，這個問題都能快速輕鬆地解決。

清潔您的 iPhone/iPad 感應器

灰塵、油脂或濕氣會影響 iPhone/iPad 的準確辨識。如果您的裝置使用 Touch ID，請輕輕清潔主螢幕按鈕，並確保手指清潔乾燥。對於 Face ID 機型，請用柔軟的乾布擦拭前置相機和感測器區域。同時，請確保您的臉部沒有被口罩、太陽眼鏡或其他遮住臉部關鍵特徵的配件遮蓋，並且光線充足，以便 Face ID 能夠識別您的臉部。

移除您的 iPhone/iPad 螢幕保護貼

如果您的 iPhone 或 iPad 無法向上滑動解鎖，問題可能是由於螢幕保護貼過厚或安裝不當造成的。某些螢幕保護貼會降低觸控靈敏度並遮擋 Face ID 感應器，進而影響螢幕的正常反應。

嘗試暫時取下螢幕保護貼並再次測試。如果有效，可以考慮更換更薄、更高品質的螢幕保護貼。

使用密碼

如果生物辨識認證多次失敗，您的裝置會提示您使用密碼解鎖。向上滑動或按下主螢幕按鈕，然後手動輸入密碼。如果您記得 iPhone/iPad 的密碼，這是最快的解決方法。如果您忘記了密碼，請跳至第二部分尋找解決方案。

第二部分：如果您忘記了密碼，如何解鎖您的 iPhone/iPad

如果您忘記了 iPhone/iPad 的密碼，並且在多次嘗試解鎖失敗後，裝置顯示「iPhone/iPad 不可用」之類的訊息。在這種情況下，如何在沒有密碼的情況下解鎖 iPhone/iPad 呢？一個實用的解決方案是使用 Apeaksoft iOS解鎖器一款 iOS 解鎖工具，無需密碼即可輕鬆移除 iPhone 上的各種螢幕鎖。

如何在沒有密碼的情況下解鎖您的 iPhone/iPad：

步驟二 下載並安裝適用於 Windows 或 Mac 的 iOS Unlocker。啟動程式並點擊 解鎖iOS屏幕 在主界面中。

步驟二 使用 USB 連接線將裝置連接至電腦。設備偵測到後，請確認設備訊息，然後點擊 現在開始 以繼續。

步驟二 請下載所需的韌體包。請耐心等待下載完成。

步驟二 出現提示時，請依照螢幕上的指示確認此操作。您可能需要確認兩次才能驗證韌體。

步驟二 驗證完成後，解鎖過程將自動開始。請稍等幾分鐘，設備將重啟，之後您可以設定新的螢幕密碼。

第三部分：如何修復當機且無法解鎖的 iPhone/iPad

如果您的 iPhone/iPad 卡在鎖定畫面、無回應或凍結，可能是由軟體錯誤引起的。 系統故障可能是更新錯誤或硬體問題導致的。 iPhone/iPad 無法解鎖的問題仍然有有效的解決方法。嘗試以下三種方法快速解決此問題。

強制重新啟動您的 iPhone/iPad

強制重啟可以修復暫時性的系統故障。您可以按照以下步驟重新啟動設備：

• 適用於 iPhone 8 及更新機型：
  按下並釋放 調高音量 按鈕。 按下並鬆開 音量減小 按鈕。 按住 側 按鈕，直到出現Apple徽標。
• 對於iPhone 7 / 7 Plus：
  按住 音量減小 以及 側 按鈕，直到出現 Apple 徽標。
• 適用於 iPhone 6 及更早機種：
  按住 首页 按鈕和 睡眠/喚醒 將紐扣扣在一起，直到出現蘋果標誌。
• 適用於頂部按鈕帶有面容 ID 或觸控 ID 的 iPad：
  按下並釋放 調高音量 按鈕。 按下並鬆開 音量減小 按鈕。 持有 置頂 一直按按鈕直到出現蘋果標誌。
• 適用於有Home鍵的iPad：
  按住兩個 首页 以及 側 同時按下按鈕。持續按住直到看到蘋果標誌。

在恢復模式下恢復您的 iPhone/iPad

如果您的 iPhone 或 iPad 重新啟動後仍然卡住無法解鎖，請嘗試恢復原廠設定。 恢復模式 可以幫助解決更深層的系統問題。您需要一台電腦、一條 USB 線，並在電腦上安裝 iTunes。請注意，恢復設備會清除所有數據，因此請務必在操作前做好備份。

步驟二 將你的設備放入 恢復模式

適用於配備面容 ID 的 iPhone/iPad：

快速按下並釋放 調高音量 按鈕，然後按下並釋放 音量減小 按鈕。 持有 側面/頂部 按鈕直到 恢復模式 屏幕出現。

適用於iPhone 6s或帶有Home鍵的iPad：

按住 首页 按鈕和 頂部/側面 同時按下兩個按鈕。按住這兩個按鈕直到看到 恢復模式 屏幕上。

步驟二 使用 USB 連接線將裝置連接至電腦。在電腦上開啟 iTunes，然後從側邊欄選擇要解鎖的裝置。

步驟二 點擊 恢復 在彈出視窗中，您的裝置將恢復到原廠設定。

使用「尋找」功能解鎖您的 iPhone/iPad

如果 iPad 或 iPhone 無法關機或解鎖，另一個有效的解決方法是使用「尋找我的 Apple ID」。此功能可讓您透過 iCloud 遠端解鎖設備，無需電腦。但您需要在裝置上啟用“查找我的 Apple ID”，並且知道關聯的 Apple ID 和密碼。

步驟二 在另一台裝置上，透過網頁瀏覽器開啟 iCloud，並使用您的 Apple ID 和密碼登入。

步驟二 點擊 所有設備 在螢幕頂部。從設備清單中選擇要解鎖的設備。

步驟二 選擇 擦除iPhone or 刪除iPad然後確認操作。您的裝置將被遠端擦除，包括鎖定螢幕密碼。

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