MobieTransのよくある質問

次の手順で問題を確認します。

1. 最新のMobieTransを使用していることを確認してください。

2. USB ケーブルと USB ポートに問題がないことを確認し、他の USB ケーブルと USB ポートを変更して再試行してください。 (初めて iOS デバイスをコンピュータに接続する場合は、デバイスの [信頼] ボタンをクリックしてコンピュータを信頼する必要があります)

3. それでも同じ問題がある場合は、以下のようにしてください。

・ａ。 iTunesを起動してデバイスを接続し、iTunesがデバイスを認識できるかどうかを確認します。

・ｂ。 iTunesがデバイスを認識している場合は閉じます。

・ｃ。 MobieTransを再起動してデバイスを接続し、この時点でデバイスがデバイスを認識できるかどうかを確認します。

1. 最新バージョンのMobieTransをインストールしたことを確認してください。

2. Android携帯をUSBケーブルで正しく接続していることを確認してください。 別のUSBケーブルとUSBポートを交換してもう一度試してください。 （Android携帯をコンピュータに初めて接続する場合は、[信頼]をクリックしてコンピュータを信頼する必要があります。）

3. 電話機が課金モードではなく、ファイル転送モードになっていることを確認してください。 デバイスを接続したら、画面を下にスワイプします。 「USB経由で充電中」という通知が表示されたら、それを展開してタッチします。 ポップアップウィンドウで[ファイル転送]をクリックします。

4. USBデバッグを有効にしたことを確認してください。 USBデバッグモードは、Androidユーザーが提供する機能です。 それは、サードパーティのアプリを介してコンピュータ上のデータ管理のように、AndroidユーザーがAndroid携帯電話にもっとアクセスできるようにします。

5. Android携帯でMTPを許可していることを確認してください。

以下の手順に従って問題を確認してください。

1. Androidデバイスでは、MTP、PTP、USB Mass Storageの3つの接続モードがあります。 デバイスを再接続するには、別のモードに切り替えてください。

以下はこれら3つのモードの紹介です。

•MTP（メディア転送プロトコル）：このモードに切り替えている間、コンピュータは「メディアデバイス」として機能します。 標準化されたプロトコルとして、Media Transfer ProtocolはWindows Media Playerや他の同様のアプリケーションを介して音楽ファイルをオーディオプレーヤーに転送することができます。

• PTP (Picture Transfer Protocol): このモードに切り替えると、コンピュータは「デジタル カメラ」として機能します。

•USBマスストレージ：フラッシュドライブ、外付けハードドライブ、SDカード、およびその他のUSBストレージデバイスで使用される標準プロトコルとして、USBマスストレージはドライブをコンピュータで使用できるようにします。

2. それでもうまくいかない場合は、以下の手順に従ってください。

・ａ。 最新のMobieTransのビジョンを使用していることを確認してください。

・ｂ。 USBケーブルとUSBポートに問題がないことを確認し、他のUSBケーブルとUSBポートを交換して再試行してください。

ご注意： それでも上記の方法でも解決できない場合は、カスタマーサービスsupport@apeaksoft.comにお問い合わせください。