ナビゲーション
閉じる Apeaksoftロゴ Apeaksoft IDにログイン

パスワードをお忘れですか?

Apeaksoft IDは、アカウントの作成またはApeaksoft製品の購入に使用したメールアドレスです。

ログイン

メンバーではありませんか? アカウント作成

閉じる Apeaksoftロゴ Apeaksoft IDを作成する

負荷

確認コードをメールアドレスに送信しました。 スパムフォルダを含め、受信トレイで確認してください。

閉じる

ログインするためにバックアップ

今すぐ登録
閉じる Apeaksoftロゴ パスワードをお忘れですか?

負荷

確認コードをメールアドレスに送信しました。 スパムフォルダを含め、受信トレイで確認してください。

閉じる

ログインするためにバックアップ

確認します

MobieTransのよくある質問

Apeaksoft MobieTransを使用しているときにさらに混乱が生じた場合は、よくある質問のリストから答えを見つけてください。

Windows無料体験

MobieTransがあなたのiOSデバイスを検出できない場合

次の手順で問題を確認します。

1. 最新のMobieTransを使用していることを確認してください。

2. USBケーブルとUSBポートに問題がないことを確認し、他のUSBケーブルとUSBポートを交換して再試行してください。 (iOSデバイスをコンピュータに接続するのが初めての場合は、コンピュータを信頼するためにデバイスの[信頼]ボタンをクリックする必要があります)

3. それでも同じ問題がある場合は、以下のようにしてください。

・a。 iTunesを起動してデバイスを接続し、iTunesがデバイスを認識できるかどうかを確認します。

・b。 iTunesがデバイスを認識している場合は閉じます。

・c。 MobieTransを再起動してデバイスを接続し、この時点でデバイスがデバイスを認識できるかどうかを確認します。

MobieTransがあなたのAndroidデバイスを検出できない場合

1. 最新バージョンのMobieTransをインストールしたことを確認してください。

2. Android携帯をUSBケーブルで正しく接続していることを確認してください。 別のUSBケーブルとUSBポートを交換してもう一度試してください。 (Android携帯をコンピュータに初めて接続する場合は、[信頼]をクリックしてコンピュータを信頼する必要があります。)

3. 電話機が課金モードではなく、ファイル転送モードになっていることを確認してください。 デバイスを接続したら、画面を下にスワイプします。 「USB経由で充電中」という通知が表示されたら、それを展開してタッチします。 ポップアップウィンドウで[ファイル転送]をクリックします。

4. USBデバッグを有効にしたことを確認してください。 USBデバッグモードは、Androidユーザーが提供する機能です。 それは、サードパーティのアプリを介してコンピュータ上のデータ管理のように、AndroidユーザーがAndroid携帯電話にもっとアクセスできるようにします。

5. Android携帯でMTPを許可していることを確認してください。

ロックされているiOSデバイスは消去できますか?

以下の手順に従って問題を確認してください。

1. Androidデバイスでは、MTP、PTP、USB Mass Storageの3つの接続モードがあります。 デバイスを再接続するには、別のモードに切り替えてください。

以下はこれら3つのモードの紹介です。

•MTP(メディア転送プロトコル):このモードに切り替えている間、コンピュータは「メディアデバイス」として機能します。 標準化されたプロトコルとして、Media Transfer ProtocolはWindows Media Playerや他の同様のアプリケーションを介して音楽ファイルをオーディオプレーヤーに転送することができます。

•PTP(Picture Transfer Protocol):このモードに切り替えている間、コンピュータは「デジタルカメラ」として動作します。

•USBマスストレージ:フラッシュドライブ、外付けハードドライブ、SDカード、およびその他のUSBストレージデバイスで使用される標準プロトコルとして、USBマスストレージはドライブをコンピュータで使用できるようにします。

2. それでもうまくいかない場合は、以下の手順に従ってください。

・a。 最新のMobieTransのビジョンを使用していることを確認してください。

・b。 USBケーブルとUSBポートに問題がないことを確認し、他のUSBケーブルとUSBポートを交換して再試行してください。

注意: それでも上記の方法でも解決できない場合は、カスタマーサービスsupport@apeaksoft.comにお問い合わせください。