MobieTransのよくある質問

1. 最新バージョンのMobieTransをインストールしたことを確認してください。

2. Android携帯をUSBケーブルで正しく接続していることを確認してください。 別のUSBケーブルとUSBポートを交換してもう一度試してください。 （Android携帯をコンピュータに初めて接続する場合は、[信頼]をクリックしてコンピュータを信頼する必要があります。）

3. 電話機が課金モードではなく、ファイル転送モードになっていることを確認してください。 デバイスを接続したら、画面を下にスワイプします。 「USB経由で充電中」という通知が表示されたら、それを展開してタッチします。 ポップアップウィンドウで[ファイル転送]をクリックします。

4. USBデバッグを有効にしたことを確認してください。 USBデバッグモードは、Androidユーザーが提供する機能です。 それは、サードパーティのアプリを介してコンピュータ上のデータ管理のように、AndroidユーザーがAndroid携帯電話にもっとアクセスできるようにします。

5. Android携帯でMTPを許可していることを確認してください。

以下の手順に従って問題を確認してください。

1. Androidデバイスでは、MTP、PTP、USB Mass Storageの3つの接続モードがあります。 デバイスを再接続するには、別のモードに切り替えてください。

以下はこれら3つのモードの紹介です。

•MTP（メディア転送プロトコル）：このモードに切り替えている間、コンピュータは「メディアデバイス」として機能します。 標準化されたプロトコルとして、Media Transfer ProtocolはWindows Media Playerや他の同様のアプリケーションを介して音楽ファイルをオーディオプレーヤーに転送することができます。

• PTP (Picture Transfer Protocol): このモードに切り替えると、コンピュータは「デジタル カメラ」として機能します。

•USBマスストレージ：フラッシュドライブ、外付けハードドライブ、SDカード、およびその他のUSBストレージデバイスで使用される標準プロトコルとして、USBマスストレージはドライブをコンピュータで使用できるようにします。

2. それでもうまくいかない場合は、以下の手順に従ってください。

・ａ。 最新のMobieTransのビジョンを使用していることを確認してください。

・ｂ。 USBケーブルとUSBポートに問題がないことを確認し、他のUSBケーブルとUSBポートを交換して再試行してください。

ご注意: それでも上記の方法でも解決できない場合は、カスタマーサービスsupport@apeaksoft.comにお問い合わせください。