Mnoho uživatelů zařízení iPhone, iPad a iPod by chtělo zálohovat svůj iPad nebo iPod na iTunes. Tento zvyk zálohování pomáhá uživateli iOS uchovávat užitečná data a soubory na svých zařízeních iOS. Když se však chystáte vymazat data z iPhonu, iPadu a iPodu pomocí Apeaksoft iPhone Eraser, můžete narazit na vyskakovací informace, které vám připomínají „Šifrovaný záložní soubor“ a potřebujete, abyste nabídli jeho Heslo zálohování iTunes. Mezitím se proces vymazání zcela zastaví.
Abyste se vyhnuli této situaci, musíte provést některá nastavení vašeho iTunes a zkusit to znovu.
Následující kroky vám pomohou snadno vyřešit tento problém:
Krok 1. Spusťte nejnovější iTunes v počítači a připojte zařízení iOS k počítači.
Krok 2. iTunes automaticky rozpozná vaše zařízení iOS a zobrazí tlačítko zařízení, pokud je zařízení úspěšně připojeno, klikněte na tlačítko:
Krok 3. Najděte „Šifrovat zálohu iPhonu“ v části „Zálohy“ na rozhraní iTunes, zrušte zaškrtnutí políčka.
Krok 4. Do rozbalovacího okna vložte záložní heslo iTunes:
Krok 5. Po zadání správného hesla pro zálohování iTunes klikněte na tlačítko „OK“ a poté bude ochrana šifrovaných záloh iTunes zrušena. Pak zkuste znovu vymazat svůj iPhone iPad nebo iPod pomocí Apeaksoft iPhone Eraser. Během několika minut bude zařízení vymazáno podle očekávání.
Pokud výše uvedený návod nemůže vyřešit váš problém, obráťte se prosím na náš tým podpory s žádostí o pomoc: support@apeaksoft.com
